Stefan Schunter

Leiten der Bereiche Arbeitsvorbereitung, Spritzerei, Montage, Logistik, Qualitätsmanagement, Personalwesen, Instandhaltung. Fachliche sowie disziplinarische Führung aller Mitarbeiter.

Bearbeiten aller Kundenreklamationen. Weiterentwicklung des Unternehmens, der Mitarbeiter und der Prozesse im Bezug zu den eingegangenen Kundenreklamationen. Umsetzen von Kundenanforderungen und einführen von Prozessverbesserungen.

-operative Fertigungs- und Personalplanung/Fertigungssteuerung -kontinuierliche Prozessoptimierung -Leitung wöchentlicher Regelmeetings -Administration des Qualitäts- und Reklamationsmanagements -Pflege des QM- Systems -Erstellung von prozessbegleitenden Dokumentationen -Planung, Durchführung und Kontrolle von prozesssichernden Maßnahmen -Planung Begleitung und Nacharbeitung von Zertifizierungsprozessen inkl. Audits -QS im operativen Tagesgeschäft -Prüfmittelverwaltung -Mitarbeiterförderung

-Beschaffungsgrundsätze und Vorratspolitik -Terminplanung, Kosten- und Budgetkontrolle -strategischer Einkauf -Potenzial-Analyse der Handelspartner -Laufende Reduktion von Einkaufspreisen -Vertrags- und Preisverhandlungen -Leitung, Weiterentwicklung und Optimierung der Einkaufsorganisation -Lieferantenmanagement -Führung der Mitarbeiter des Fachbereichs -Reklamationsmanagement -KVP und Lean Production -Umwelt- und Energiemanagement -Sicherheitsbeauftragter -First Level IT Support

-Betreuung und Ausbau des Kundenstammes durch professionelle Durchführung der Bestandskundenbetreuung, Kundenakquise und Kundenrückgewinnung -Prüfung und Lösung sämtlicher Kundenanliegen bei Beanstandungen und Reklamationen -Analyse von Kundenbedürfnissen sowie von stärken bzw. Schwächen und Chancen bzw. Risiken im Servicecenter

-Führung und Verantwortung der Abteilung After Sales bestehend aus Innen- und Außendienst -Betreuung und Abwicklung von Detail-, Großkunden und VIP´s -Koordination des Teams bestehend aus 5 Mitarbeitern aus den Bereichen Service, Verkauf und Werkstatt -Ständige Reisetätigkeiten zwischen den Geschäftsniederlassungen -Organisation und Koordination von prestigewürdigen Aktivitäten wie Messen und Events unter Berücksichtigung aller Gesichtspunkte der Kostenkontrolle.

-Umsetzung der Leitlinien für den Verkauf und Kundenberatung -Lagerpflege und Sortimentskontrolle -permanente Pflege der Warenpräsentation -Reklamationsverantwortung im kompletten Warenbereich -Lagerverantwortung -Teilnahme am Förderkreis -Tätigkeit als Ersthelfer

Der Zivildienst wurde in einem Internat für Körper- und Lernbehinderte Jugendliche zwischen 16 und 25 Jahren absolviert. Bearbeiten aller anfallenden Tätigkeiten die der Rehabilitation der Jugendlichen dienten.

- Notwendigkeit zur Einführung eines Produktsicherheitsbeauftragten - Kernelemente eines Systems zum Lenken von Risiken inkl. Ergebnisse -Produktsicherheitsmanagement und Rolle des Produktsicherheitsbeauftragten -Anforderungen der Volkswagen AG an den Produktsicherheitsbeauftragten

Warenwirtschaft, Lagerhaltung und Einkauf