Stefan Spoerri

Bis 2015, Call Center Agent, Telag AG
Zürich, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Sehr grosse Berufserfahrung im Vertrieb
Vertrieb
Akquise
Projektmanagement
Kundenbetreuung
Verhandlungsgeschick
Disposition
Dispatcher
Telefonische Kundenbetreuung
Supervision

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Spoerri

  • Current 10 years and 10 months, since Aug 2015

    Senior Supervisor

    Telag AG

    Bearbeiten von Anfragen und Störungsmeldungen für über 100 Kunden in Deutsch, Französsisch und Englisch im KMU/Pikett Team (365 Tg/24 Std). Auftragserfassung, disponieren von Technikern und Überwachung der Störungsmeldungen bis zum Abschluss in mehr als 10 verchiedenen ERP- und CRM Systemen. (AS400, Navision, SAP, Top Desk, SalesForce, Click, sowie diverse kundenspezifische CRM). Monitoring von bis zu 30 Mitarbeitern.

  • 10 months, Oct 2014 - Jul 2015

    Call Center Agent

    Telag AG

    Technischer Support (1st Level) bei Internet- und Telefonie Problemen im Swisscom Projekt. Aktiver Verkauf neuer Produkte und Abonnemente an Swisscom Kunden nach abgeschlossenem Support.

  • 1 year, Mar 2012 - Feb 2013

    Aussendienstmitarbeiter

    KNF Neuberger AG

  • 1 year, Mar 2011 - Feb 2012

    Vertriebsleiter Schweiz

    Puritech GmbH & Co. KG

  • 1 year and 11 months, Mar 2009 - Jan 2011

    Aussendienstmitarbeiter

    Baumot AG

  • 1 year and 1 month, Feb 2008 - Feb 2009

    Selbständiger Handelsreisender

    shoEvents.ch

  • 1 year and 4 months, Oct 2006 - Jan 2008

    Verkaufsberater (Automobilbranche)

    Otto Rupf AG

  • 9 years and 10 months, Aug 1996 - May 2006

    Selbständiger Handelsreisender

    Agentur Stefan Spörri

  • 1 year and 1 month, May 1995 - May 1996

    Aussendienstmitarbeiter

    Datacom Blackbox Services AG

  • 5 years and 11 months, Jun 1989 - Apr 1995

    Aussendienstmitarbeiter / Kaufmännischer Angestellter

    Schuhfabrik Growela AG

  • 1 year and 11 months, Jul 1987 - May 1989

    Exportsachbearbeiter

    Soudronic AG

  • 2 months, Jan 1987 - Feb 1987

    Datatypist

    Soudronic AG

  • 7 months, Jun 1986 - Dec 1986

    Temporärangestellter in verschiedenen Firmen und Branchen

    Manpower Schweiz

Ausbildung von Stefan Spoerri

  • 4 months, Mar 1987 - Jun 1987

    English as a foreign language

    Wimbledon school of English

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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