Stefan Trier

Erfüllung der Anforderungen, die von unseren Kunden über verschiedene Ticketsysteme wie ServiceNow, Jira, OTRS oder ITSM übermittelt werden Inbetriebnahme, Löschen oder Umprogrammierung diverser Endgeräte oder der Userdaten nach Kundenvorgabe Betrieb, Überwachung und Update des Cisco Callmanagers sowie aller dazugehörigen Cisco-Komponenten wie Unity Voicebox, Jabber Presence Server und Cisco-Contact-Center und vieles mehr....

Personalüberlassung bei der DB Systel in Frankfurt : Administration der DB Telefonsysteme (Verbund von verschiedenen Hicomsystemen und mehreren Cisco Callmanagern) sowie aller dazugehörigen Komponenten in Deutschland, Österreich und England. Fehleranalyse und -beseitigung bei Störungen. Beauftragung und Überwachung der Fehlerbeseitigung durch Mitarbeitende im Außendienst oder externer Dienstleister. Beratung und umfassende Unterstützung der DB-Mitarbeitenden bei allen Fragen rund ums Telefon.

Administration der KfW-Telefonsysteme sowie aller dazugehörigen Komponenten. Fehleranalyse und -beseitigung bei Störungen. Beauftragung und Überwachung der Fehlerbeseitigung durch externe Dienstleister. Beratung und umfassende Unterstützung der KfW-Mitarbeiter bei allen Fragen rund ums Telefon