Stefan Wendt

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Senior Consultant, CGI
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenorientierung
Projektarbeit
Servicemanagement
Praktische Erfahrungen
IT-Consulting
IT Prozess Beratung
Rollout Management
IT-Umzüge
Prozessanalyse
ITIL Operations
ITIL Service Manager
ITIL Transition
Telekommunikation
Technical Services Management
MPLS
Technischer Support DSL-Netzwerk
Eskalationsmanagement
Problem-Management
Robotic Prozess Automation
Certified Scrum Master
Service Level Management
Asset Management
Matrix42
Projektmanagement
Teamfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Wendt

  • Current 4 years and 1 month, May 2022 - Jun 2026

    Senior Consultant

    CGI

    Technischer Projektleiter für Matrix42 Implementierung

  • 5 years and 4 months, Jan 2017 - Apr 2022

    Lead Consultant

    CGI Deutschland B.V. & Co. KG

    Technical Service Manager

  • 3 years and 10 months, Mar 2013 - Dec 2016

    IT Consultant

    Getronics IDS GmbH

    Entwicklung von UC Warenkorbprodukten auf der MyMDS Webshop Plattform der T-Systems und Design der E2E Prozesse und Schnittstellen.

  • 2 years and 1 month, Feb 2011 - Feb 2013

    Service Delivery Manager

    T-Systems Individual Desktop Solutions GmbH

    Steuerung der Betriebseinheiten von diversen Kundensituationen (Public, Chemie und Versichungen) nach Qualität und Kosten. Monitoring und Reporting der SLA und OLA Vereinbarungen.

  • 8 years and 10 months, May 2002 - Feb 2011

    Senior Disponent Fieldservice

    T-Systems Individual Desktop Solutions GmbH

    Steuerung der Techniker im vor Ort Service im nationalen und internationalen Kundenumfeld. Entwicklung, Umsetzung und Monitoring von Serviceprozessen

  • 2 years, May 2000 - Apr 2002

    Teamleiter IT

    Debis PCM Computer AG

    Leitung eines Teams von 12 Techniker bei einem Onsite Kunden

  • 2 years and 4 months, Jan 1998 - Apr 2000

    Service Techniker IT

    Debis PCM Computer AG

    OnSite Fieldservice Techniker

  • 1 year and 9 months, Apr 1996 - Dec 1997

    Vertriebsassistent

    Stadfeld Datentechnik GmbH Frankfurt am Main

    Erstellung von Angeboten, Kalt Akquise Konfiguration von Endgeräte inkl. Auslieferung und Installation

  • 4 years and 1 month, Mar 1992 - Mar 1996

    Service Techniker

    Stadtfeld Datentechnik Duisburg

    Fieldservice Techniker für PC und Drucksysteme bei Industrie Kunden

  • 1 year and 9 months, Jun 1992 - Feb 1994

    Service Techniker

    Büromaschinen Braun Rommerskirchen

    Fieldservice Schreibmaschinen und Druck- und Kopiersysteme.

Ausbildung von Stefan Wendt

  • 3 years and 10 months, Aug 1988 - May 1992

    Handwerk

    Ausbildung Büro Informationselektroniker

    Fieldservice Büromaschinen, Kopier und Drucksysteme

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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