Stefan Wiesner

- Begleitung von Vorhaben bei der Dienstleistungsinnovation (Entwicklung, Gestaltung, Verbesserung) sowie bereichsübergreifende fachliche Beratung inklusive Qualitätsprüfung der umgesetzten Anforderungen - Erstellung von Situationsanalysen, Ausbildungsmodulen, Methoden und Hilfsmitteln sowie der fachlichen Dokumentation - Übernahme führender Rolle bei der kontinuierlichen Vertriebsweiterentwicklung

Nachdem ich erfolgreich das Diplomstudium Betriebswirtschafter HF absolviert habe, bin ich gerade dabei, die drei letzten Semester des Bachelor (of Science) Betriebsökonomie erfolgreich zu gestalten.

- Prozessgestaltung SOP - Einschulung neuer Mitarbeiter - Eingabe der Kundenbeschwerden ins SAP & CATSWeb

Stellvertretend Lektionen gegeben für Schülerinnen und Schüler Niveau A und E - Sport - Geschichte - Biologie - Geographie

- Korrespondenz der Schulleitung - Vorbereitung von Sitzungen - Telefonische Abklärungen wie Auskünfte - Zuständigkeit für die Lektionenbuchhaltung sämtlicher Lehrpersonen - Mitverantwortung für schulinterne Projekte wie das Organisieren des Schultages, Pausenaufsichtsplan, Gendertag, Orientierungsarbeiten u. Ä. - Führen von Gesprächen mit Schülerinnen und Schüler wegen Übertretungen der Schulregeln - Archivierung der Dokumente der Schulleitung - Kurz-Einsätze als stv. Lehrer in E, Sport und IKT

- Umgestaltung des Archivs - Arbeiten im Personalwesen

Vergrössern des Kundenstammes Kontrolle der Buchhaltung vor Abgabe an externe Buchhaltung Projektleitung (Direct Mailing und Rundtelefonate) Aufbau Website

Bearbeitung der eingehenden Kundenanfragen, Musterung und Angebote der Klettverschluss-Systeme Erstellung und Nachführung von Stammdaten, Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail und Brief Verkaufsunterstützung der Produkte (Schweiz und Europa)

- Vorbereiten, Durchführen und Nachfassen von Meetings - Schreiben und Übermitteln von Protokollen - Gespräche mit Mitarbeiter führen - Aktualisieren der Geschäftsziele (wöchentlich)

Bearbeiten von Kundenanfragen Telefonische Kundenannahme Auftragserfassung und Abwicklung Administrative Arbeiten Offertewesen

Wandel zur digitalen Transformation. Fokus auf die sieben Handlungsfelder der Transformation. Zudem das Schreiben einer wissenschaftlichen Arbeit. Sehr spannend!

Major: Unternehemenskommunikation Minor: Change Management und Consulting

Präsentationsvorbereitung, Phasengestaltung, Präsentationsverhalten, Zielgruppengerechter Medieneinsatz, Umgang mit Störungen, Bewusste Aussenwirkung, Körpersprache

Transaktionsanalyse, Aktives Zuhören, Effektive Fragetechniken, Nicht-direktive Feedbackgestaltung, Verbindlichkeit in der Kommunikation, verbale und non-verbale Kommunikation

Planungswerkzeuge und -techniken, Proaktive Arbeitsumfeldgestaltung, Eigenverantwortung, Effektivität durch Ziel- Denken Werkzeuge des Selbstrnanagements