Stefan Wilhelm
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stefan Wilhelm
Erkennen, analysieren, steuern und Kommunizieren von Major Incidents (IT Großstörungen)
- 2 years and 9 months, Jun 2011 - Feb 2014
2nd Level-Support im ServiceDesk
RWE IT GmbH
Beheben von spezifischen IT-Problemen die im 1st-Level nicht behoben werden konnten (Outlook/Exchange, Acroabat-Produkte, Blackberry etc.)
- 2 years and 6 months, Jan 2009 - Jun 2011
1st-Level Support im ServiceDesk
RWE IT GmbH
1st-Level Support im ServiceDesk
- 6 months, Aug 2008 - Jan 2009
IT-Logistics
RWE IT GmbH
Office Automation Technology
- 3 years and 1 month, Aug 2005 - Aug 2008
IT-Systemelektroniker
RWE IT GmbH
Ausbildung von Stefan Wilhelm
- 1 year, Aug 2004 - Jul 2005
Informationstechnologie
Robert Bosch Berufs Kolleg
IT und Elektrotechnik
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Japanese
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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