Stefan Wilhelm
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stefan Wilhelm
Erkennen, analysieren, steuern und Kommunizieren von Major Incidents (IT Großstörungen)
- 2 Jahre und 9 Monate, Juni 2011 - Feb. 2014
2nd Level-Support im ServiceDesk
RWE IT GmbH
Beheben von spezifischen IT-Problemen die im 1st-Level nicht behoben werden konnten (Outlook/Exchange, Acroabat-Produkte, Blackberry etc.)
- 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2009 - Juni 2011
1st-Level Support im ServiceDesk
RWE IT GmbH
1st-Level Support im ServiceDesk
- 6 Monate, Aug. 2008 - Jan. 2009
IT-Logistics
RWE IT GmbH
Office Automation Technology
- 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2005 - Aug. 2008
IT-Systemelektroniker
RWE IT GmbH
Ausbildung von Stefan Wilhelm
- 1 Jahr, Aug. 2004 - Juli 2005
Informationstechnologie
Robert Bosch Berufs Kolleg
IT und Elektrotechnik
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
Französisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Japanisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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