Stefanie König

-Bearbeitung der Ertragszahlungen, Unstimmigkeiten und Differenzen mit Lagerstellen und Kontrahenten -Abstimmung der relevanten Konten sowie Recherche, Klärung und Dokumentation der Ergebnisse -Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Eskalationen

-Betreuung von unabhängigen Vermögensverwaltern, Kapitalverwaltungsgesellschaften und institutionellen Kunden im Tagesgeschäft -Eröffnung von Konten und Depots für diese Kundengruppen, insbesondere im Rahmen von Fondsprojekten und bei der Einrichtung von Mandaten extern verwalteter Privatkunden -Zusammenarbeit mit dem Relationship-Management bei der Kundenbetreuung sowie beim Onboarding der Kunden -Hauptansprechpartner der Marktseite für bestimmte technische Kundenanwendungen (First-Level-Support)

-zentrale Qualitätssicherung der Datenbank im Rahmen der operativen Abläufe -Sicherstellung der fristgerechten Verfügbarkeit der Fondsstammdaten und der fondsbezogenen Adressdaten im Rahmen der Mandatsauflage -Bearbeitung von Anfragen und Anforderungen aus den Fachabteilungen, der Wirtschaftsprüfer, externer Partner und Kunden -Mitarbeit bei der Konzeption und Umsetzung von Projekten wie z. B. der Weiterentwicklung der im Einsatz befindlichen Applikationen oder Verbesserung von Prozessen

- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen - Aufnahme von Investmentfonds - Stammdatenpflege - Konditionsanlage sowie -pflege - Anlage / Pflege Feiertagskalender