Stefanie Ortner

Angestellt, Customer Support Specialist, DeepL GmbH
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mehrsprachige Kommunikationsstärke
Interkulturelle Kompetenz
International Customer Support
Mehrsprachige & interkulturelle Kommunikationsstär
Serviceorientierte Denk- & Handelsweise
Mehrsprachige & interkulturelle Kommunikation
Google Adwords
International Inside Sales
Kampagnenmanagement
Performance Marketing
Online Marketing
SEA
Suchmaschinenmarketing
Campaign Management
Leadgenerierung
Reichweiten-Aufbau
Internationaler Vertriebsinnendienst
Kommunikationsstärke
Customer Service
Auftragsabwicklung
Übersetzungen Spanisch/Deutsch
Übersetzungen Englisch/Deutsch
Groß- und Außenhandel
Export
Kundenbetreuung
Inside Sales Coordinator
Empathie
Teamfähigkeit
Flexibilität
Begeisterungsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Stefanie Ortner

  • Current 7 years and 1 month, since May 2019

    Customer Support Specialist

    DeepL GmbH

  • 3 years and 6 months, Nov 2015 - Apr 2019

    Kampagnenmanagerin Google AdWords

    YES Investmedia GmbH, Bonn

    SEA Bereich Google AdWords, Planung, Konzeption und Umsetzung von AdWords Kampagnen, Reichweitenaufbau, Leadgenerierung in der Fachverlagsbranche mit dem Ziel der Abonnenten-Gewinnung, Conversion Tracking, Remarketing, Google Analytics, Persönliche Kundenbetreuung

  • 1 year and 4 months, Jul 2014 - Oct 2015

    Berufliche Auszeit

    Familien- und Erziehungszeit

    Erziehungszeit, 3-monatiger VHS Konversationskurs Französisch (B2), Umzug ins Rheinland

  • 5 months, Feb 2014 - Jun 2014

    Content Managerin Amazon-Händlerportal

    Bielmeier Hausgeräte GmbH

    Produktpflege (Neueinstellungen, Korrekturen, Ergänzungen) für den Vertriebskanal Amazon.de im Händlerportal für Spülen und Armaturen von Blanco und Franke, Optimierung der Findbarkeit der Artikel durch Definition von Browse-Nodes, Keywords und Varianten-Erstellung

  • 4 months, Oct 2013 - Jan 2014

    Mitarbeiterin Empfang/Verwaltung

    KARE Design GmbH, Garching b. München

    Empfang und erster Ansprechpartner für Kunden, Geschäftspartner und Bewerber, Entgegennahme & Weiterleitung eingehender Telefonate, Faxe, E-Mails, Bearbeitung der Ein- und Ausgangspost, Verwaltung und Bestellung der Büromaterials

  • 1 year and 5 months, May 2012 - Sep 2013

    Elternzeit

    Familienzeit

  • 6 years and 1 month, Sep 2007 - Sep 2013

    Mitarbeiterin Internationaler Vertriebsinnendienst/Export

    KARE Design GmbH, Garching b. München

    Betreuung und Beratung der Kunden und Franchisepartner aus ES, PT, GR, MT, CY, UY & BeNeLux im Groß- und Außenhandel, mehrsprachige Korrespondenz mit Kunden & Außendienstmitarbeitern, abteilungsübergreifende Auftragssachbearbeitung bis zum Warenversand, Angebotserstellung, Liefer- und Terminkoordination, Rechnungsprüfung & Preisüberwachung, Kundenbetreuung & Verkauf auf nationalen und internationalen Messen und Inhouse, Übersetzungen ins und aus dem Spanischen

  • 1 year and 1 month, Jul 2009 - Jul 2010

    Elternzeit

    Familienzeit

  • 5 months, Aug 2006 - Dec 2006

    Auslandssemester/Praktikum als Lehrkraft

    Instituto Primo Capraro - Deutsche Schule San Carlos de Bariloche, Argentinien

    Praktikum im Rahmen des Auslandssemesters - Hospitation im Unterricht, Unterstützung der Schüler, Planung und Durchführung von eigenverantwortlichem Unterricht (auch Erwachsenenbildung, Goethe Institut)

  • 3 months, Sep 2002 - Nov 2002

    Praktikantin Marketing

    Grupo General Cable Sistemas, S.A., Barcelona

    Praktikum im Rahmen der Ausbildung - Marktforschung, Mitarbeit Strategie- und Geschäftsplanausarbeitung

  • 7 months, Feb 2001 - Aug 2001

    Au Pair in London

    Auslandsaufenthalt

    Besuch des Camden College of English mit Abschluss des Camebridge Advance Exam

  • Werkstudentin - Lektorat

    Clinotel Krankenhausverbund gGmbH

    Lektorat/Korrekturlesen von diversen medizinischen und betriebswirtschaftlichen Texten

  • freiberufl. Übersetzerin

    Cossmann_deBruyn Architektur Innenarchitektur Design

    u.a. Übersetzung der Homepage von Cossmann_deBruyn ins Englische

Ausbildung von Stefanie Ortner

  • 3 years, Sep 2004 - Aug 2007

    Multilingual Communication

    Fachhochschule Köln - Institut für Translation und Mehrsprachige Kommunikation

    Fremdsprache 1: Spanisch, Fremdsprache 2: Englisch, Sprach- und Translationswissenschaft, Sprachdatenverarbeitung, interkulturelle Kommunikation, Landeswissenschaft, Grundlagen in BWL, Recht, Technik

  • 2 years, Aug 2001 - Jul 2003

    Berufskolleg Südstadt Köln

    Englisch, Spanisch, BWL, VWL, Wirtschaftskommunikation

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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