Stefanie Rath

 Bearbeitung von Reservierungs- und Gruppenanfragen  Betreuung und Beratung der Hotelgäste  Unterstützung der Personalabteilung bei der Betreuung, Einstellung und Einteilung der Aushilfen

 Dienstplangestaltung sowie Einstellung der Aushilfen  Unterrichtung und Einarbeitung der Auszubildenden und Aushilfen sowie deren Einsatzplanung  Planung, Steuerung und Überwachung von Arbeitsprozessen  Ablauforganisation und Serviceleitung bei Firmen - und Familienfeiern  Bearbeitung des Beschwerdemanagement und Aufzeigen von Verbesserungspotential  Durchführung sowie Kontrolle der Kassenabrechnung sowie Kostenabrechnung und Nachkalkulation  Umsatz- und Verbrauchsdokumentation

 Analysieren von Märkten und definieren von Marktchancen  Konzipieren und Durchführen von Veranstaltungsprojekten  Akquisition von Kunden sowie kundenorientierte Vermarktung von Veranstaltungen  Unternehmens- und Mitarbeiterführung  Rechnungswesen, Recht und Steuern

Berufsausbildung zur Hotelfachfrau im Hotel IBIS München City