
Steffen Riedel
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Steffen Riedel
- Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit Dez. 2021
Application Consultant
SGS Deutschland
-> First und Second Level IT-Support im Helpdesk (unter anderem für SAP, LIMS-Systeme) -> Anwendungsbetreuer eines ERP-Systems -> User-Administration und User-Anlage (inkl. Rechteverwaltung) -> Schnittstelle zwischen Anwender und Entwicklung -> Prozessaufnahme und Prozessoptimierung -> Projektunterstützung während Systemumstellung (auch international) -> Dokumentationserstellung für Anwender -> Schulung für Anwender -> Stammdatenverwaltung und Materialanlage im SAP -> Support Citrix Workspace
- 4 Jahre, 2018 - Dez. 2021
Sachbearbeiter im Auftragsmanagement
Deutsche Telefon Standard GmbH
- Anlegen von diversen Kundenaufträgen wie SIP-Trunks / Cloud-TK-Anlage - Bearbeitung diverser Kundenanfragen - Beauftragung und Berechnung von A/VDSL- Leitungen - Einrichtung von Diensten und Lizenzen - Rufnummernmanagement - Telefonische Kundenberatung - weiterer Schwerpunkt in: Projektmanagement
- 2017 - 2018
Mitarbeiter im Projektmanagement
NetCom Sicherheitstechnik GmbH
- Koordination, Planung und Steuerung von Projekten fester Kundenstämme - Anlegen und Erstellung von internen Aufträgen - Installation von Hard- und Software - Teilnahme an Jour fixes - Planung und Teilnahme an Telefonkonferenzen
- Erstellung von Rechnungen - Schwerpunkt: Mahnwesen - Telefonische Beratung - Verwaltung des Posteingangs - Büroorganisation - Verwaltung des Backends für Seminaranmeldungen
Ausbildung von Steffen Riedel
- 3 Jahre und 5 Monate, Okt. 2017 - Feb. 2021
Medien, IT & Management (Dual)
Hochschule Mainz
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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