Steffen Riedel

Angestellt, Application Consultant, SGS Deutschland
Abschluss: Bachelor of Science, Hochschule Mainz
Taunusstein, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Auftragsabwicklung
Berechnung
Telefonische Kundenbetreuung
Projekterfahrung
ERP
CRM
Kaufmännische Ausbildung
Vertrieb
Installation
Prozessoptimierung
Projektmanagement
Support
Anwenderschulungen
Helpdesk
Informationstechnologie
Citrix
SAP
Management
Administration
Systemadministration
Prozessmanagement
Anwendung
Cloud Computing
LIMS
SIP
IT-Anwendungen
Technisches Verständnis
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Eigenverantwortung
Zuverlässigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Flexibilität
Zahlenaffinität
Schnelle Auffassungsgabe
Selbstständigkeit
Offenheit
Soziale Kompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Steffen Riedel

  • Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit Dez. 2021

    Application Consultant

    SGS Deutschland

    -> First und Second Level IT-Support im Helpdesk (unter anderem für SAP, LIMS-Systeme) -> Anwendungsbetreuer eines ERP-Systems -> User-Administration und User-Anlage (inkl. Rechteverwaltung) -> Schnittstelle zwischen Anwender und Entwicklung -> Prozessaufnahme und Prozessoptimierung -> Projektunterstützung während Systemumstellung (auch international) -> Dokumentationserstellung für Anwender -> Schulung für Anwender -> Stammdatenverwaltung und Materialanlage im SAP -> Support Citrix Workspace

  • 4 Jahre, 2018 - Dez. 2021

    Sachbearbeiter im Auftragsmanagement

    Deutsche Telefon Standard GmbH

    - Anlegen von diversen Kundenaufträgen wie SIP-Trunks / Cloud-TK-Anlage - Bearbeitung diverser Kundenanfragen - Beauftragung und Berechnung von A/VDSL- Leitungen - Einrichtung von Diensten und Lizenzen - Rufnummernmanagement - Telefonische Kundenberatung - weiterer Schwerpunkt in: Projektmanagement

  • 2017 - 2018

    Mitarbeiter im Projektmanagement

    NetCom Sicherheitstechnik GmbH

    - Koordination, Planung und Steuerung von Projekten fester Kundenstämme - Anlegen und Erstellung von internen Aufträgen - Installation von Hard- und Software - Teilnahme an Jour fixes - Planung und Teilnahme an Telefonkonferenzen

  • 2016 - 2017

    Mitarbeiter im Rechnungswesen

    acmeo GmbH

    - Erstellung von Rechnungen - Schwerpunkt: Mahnwesen - Telefonische Beratung - Verwaltung des Posteingangs - Büroorganisation - Verwaltung des Backends für Seminaranmeldungen

Ausbildung von Steffen Riedel

  • 3 Jahre und 5 Monate, Okt. 2017 - Feb. 2021

    Medien, IT & Management (Dual)

    Hochschule Mainz

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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