Steffen Schwesinger

Angestellt, Specialist Quality Steering, TGCS Nürnberg GmbH
Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

HPR Steuerung
Speech Analytics
Prozessoptimierung
HPR Reporting
Operativer Prozessmanager (TüV cert.)

Werdegang

Berufserfahrung von Steffen Schwesinger

  • Bis heute 7 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2018

    Specialist Quality Steering

    TGCS Nürnberg GmbH

  • 7 Jahre und 2 Monate, Feb. 2011 - März 2018

    Sachbearbeiter Expert Service

    Telefonica Germany

    Schnittstelle zwischen dem Kunden und unserem Unternehmen zu allen Service Themen, Schulungen unser Online Selfcare Tools beim Kunden Vorort, Eskalationsmangement

  • 4 Monate, Okt. 2010 - Jan. 2011

    Accountmanger Inside Sales

    SELLBYTEL Group GmbH

    Vertrieb von Mobilfunkprodukten für Vodafone im B2B Bereich

  • 2 Jahre und 8 Monate, Feb. 2008 - Sep. 2010

    Kundenberater/Shopverantwortlicher

    The Phone House Deutschland

    Kundenberater/Shopverantwortlicher im Telekom Shop Lauf a. d. Pegnitz. Einhaltung von Umsatzvorgaben, suchen nach neuen Absatzmöglichkeiten im Rahmen der Vorgaben durch die Telekom Deutschland GmbH. Erledigen aller Administrativen Aufgaben. Führen des Shops. Erstellen von Dienstplänen, durchführen der Inventur, Mitarbeiterführung eigenständige Umsatzverantwortung und Reporting an den RVL.

  • 1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2006 - Feb. 2008

    Call Center Agent Outbound

    defacto call center GmbH

    Kündigerrückgewinnung

  • 7 Monate, Feb. 2006 - Aug. 2006

    Außendienstmitarbeiter

    MSA Marketing

    Kaltakquise von Kunden

Ausbildung von Steffen Schwesinger

  • Bis heute

    Industriekaufmann

    Licht- und Kraftwerke Sonneberg GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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