Steffen Winkler

Bis 2020, Leiter Client Service, Metzler FundServices GmbH
Frankfurt Am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Produkt
Client
Fonds
E-Mail
Kundenanfragen
Online-Brokerage
Fondsplattform
Börse
Asset Management
Call-Center Management
Finanzen
Steuerung
Kommunikationsfähigkeit
Führung
Erfahrung
Motivation
Kundenorientierung
Empathie
Schnelle Auffassungsgabe
Analytisches Denken
Offenheit
Unternehmerisches Denken
Problemlösungskompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Steffen Winkler

  • 5 Jahre und 11 Monate, März 2014 - Jan. 2020

    Leiter Client Service

    Metzler FundServices GmbH

    - Unterstützung von Vertriebspartnern (Betreuung der Key-Accounts), Anlegern und des Vertriebsaußendienstes - Beantwortung von Anfragen aller Art rundum die Fondsplattform Metzler Fund Xchange - Erstellung von Informationstexten, Newslettern und Zeitungsartikeln - Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit. Erstellung und Auswertung der Statistiken - Steuerung, Überwachung und Ausbau der Bereichsaktivitäten - Übernahme der Personalverantwortung - Überwachung/ Optimierung der Arbeitsabläufe

  • 11 Jahre, Apr. 2003 - März 2014

    Client Service

    Metzler Servicegesellschaft für Vertriebspartner mbH

  • 3 Jahre, Apr. 2000 - März 2003

    Client Care Senior Executive

    Fimatex S.A.

  • 1 Jahr und 9 Monate, Juli 1998 - März 2000

    Sales/Service Representative

    American Express Bank GmbH

  • 5 Jahre und 4 Monate, März 1993 - Juni 1998

    Kundenbetreuer Schalter- und Zweigstellen

    Raiffeisenbank Lohr am Main eG

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 1990 - Feb. 1993

    Ausbildung Bankkaufmann

    Raiffeisenbank Lohr am Main eG

Ausbildung von Steffen Winkler

  • Bankkaufmann (IHK)

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Spanisch

    Grundlagen

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