Stella Fuhrmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stella Fuhrmann
Teil-Elternzeit
- 1 Jahr, Nov. 2020 - Okt. 2021
Elternzeit
Mutterschutz + Elternzeit
- 1 Jahr und 4 Monate, Aug. 2019 - Nov. 2020Mädchenflohmarkt GmbH
Online Customer Care & Community Service Manager/Teamlead
- Kommunikation mit Nutzerinnen über verschiedene Kanäle und Nutzung dafür erforderlicher Programme - Auswertung relevanter Daten zur Verbesserung und Weiterentwicklung der Customer Experience - Pflege und Erweiterung der Wissensdatenbank/FAQs - Recruiting und Einarbeitung neuer Teammitglieder - Teamführung
- 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2018 - Juli 2019Mädchenflohmarkt GmbH
Trainee Online Customer Care & Community Service
- Kommunikation mit Nutzerinnen über verschiedene Kanäle und Nutzung dafür erforderlicher Programme - Auswertung relevanter Daten zur Verbesserung und Weiterentwicklung der Customer Experience - Pflege und Erweiterung der Wissensdatenbank/FAQs - Einarbeitung neuer Teammitglieder - Teamführung
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2015 - Juni 2018pro optik Augenoptik Fachgeschäft GmbH
Fachverkäuferin Augenoptik
- Kundenberatung - Verkauf - Umsetzung von Firmenzielen - Vermessung und Anpassung von Brillen und Kontaktlinsen - Refraktion - Pflege von Kundendaten - Mahnwesen - Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kanäle
- 11 Monate, Sep. 2014 - Juli 2015
Verkäuferin
Scriptum
- 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2013 - Juli 2014
Referendarin
Land Baden-Württemberg
Vorbereitungsdienst für die Laufbahn des höheren Schuldienstes an Gymnasien - Organisation und Vorbereitung von Unterrichtsstunden - Planung um Umsetzung von Unterrichtsinhalten und Lernzielen - Recherche - Anfertigung einer wissenschaftlichen Arbeit
Ausbildung von Stella Fuhrmann
- 2007 - 2012
Deutsche Philologie, Englische Philologie
Eberhard-Karls-Universität Tübingen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Rumänisch
Grundlagen
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