Stephan Franke
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stephan Franke
- Current 1 year and 5 months, since Jan 2025
First- Second Level Support
OESTERLING IT
- Current 2 years and 10 months, since Aug 2023
Second Level Support Engineer
Compal Utimaco
Betreuung von Kunden-Support-Anfragen mit durchgeführter Fehleranalyse und -behebung in Zusammenarbeit mit der QA und Entwicklung. Nachstellung von verschiedenen Auffälligkeiten sowie Wechselwirkungen mit anderen Softwarekomponenten in Kundenumgebungen in Verbindung mit LAN Crypt IT-Security-Lösungen.
- 6 months, Jul 2022 - Dec 2022
Sofwaretester
Xylem Analytics Germany GmbH
Softwaretester für die „ebro“ Softwareproduktpalette Zuständigkeiten: Entwicklung von Testverfahren und Testfällen in Zusammenarbeit mit der Entwicklung. Unterstützung des technischen Einkaufs bei der Evaluierung von auftretenden Auffälligkeiten mit der „ebro“ Softwareproduktpalette in Zusammenarbeit mit der Entwicklung.
- 4 months, Dec 2021 - Mar 2022
Schulung
IBB WEITER MIT BILDUNG
Schulung: Microsoft Azure Security Technologies Themenschwerpunkte: Sicherheit, Administrtion Schulung: Microsoft Azure Administrator Themenschwerpunkte: U.a. Administration, Virtualisierung, Storage, Active Directory, Sicherheit, Netzwerk, Verfügbarkeit, Nachverfolgung Schulung: Microsoft Azure Fundamentals Themenschwerpunkte: U.a. Cloud-Konzepte, Sicherheit, Netzwerksicherheit, Support und Schulung: Windows Server 2019 Administration Themenschwerpunkte: U.a. Server-Administration,
- 3 years and 3 months, Jan 2018 - Mar 2021
Softwaretester
Mentopolis Consulting & Software Concepts GmbH, Miltenberg am Main
Engineering von Installationsprozessen, Testen von Applikationen sowie Basis-Clients im Zusammenspiel mit anderen integrierten IT-Arbeitsplätzen, ggf. nach Rücksprache mit dem jeweiligen Fachbereich. Freigeben der entsprechenden Scripts nach Testung für die Softwareverteilung zum produktiven Einsatz in einer Groß-Umgebung. Risiko- sowie Fehleranalyse von Applikationen für den Verteilprozess mit speziellen Tools. Last Level Support bei Problemen im Client/Server-Bereich.
- 3 years and 5 months, Aug 2014 - Dec 2017
Softwaretester
Typosola GmbH & Co. KG, Miltenberg am Main
Engineering von Installationsprozessen, Testen von Applikationen sowie Basis-Clients im Zusammenspiel mit anderen integrierten IT-Arbeitsplätzen, ggf. nach Rücksprache mit dem jeweiligen Fachbereich. Freigeben der entsprechenden Scripts nach Testung für die Softwareverteilung zum produktiven Einsatz in einer Groß-Umgebung. Risikoa- sowie Fehleranalyse von Applikationen für den Verteilprozess mit speziellen Tools. Last Level Support bei Problemen im Client/Server-Bereich.
- 4 years and 8 months, Dec 2009 - Jul 2014
Softwaretester
Mentopolis Consulting & Software Concepts GmbH, Miltenberg am Main
Engineering von Installationsprozessen, Testen von Applikationen sowie Basis-Clients im Zusammenspiel mit anderen integrierten IT-Arbeitsplätzen, ggf. nach Rücksprache mit dem jeweiligen Fachbereich. Freigeben der entsprechenden Scripts nach Testung für die Softwareverteilung zum produktiven Einsatz in einer Groß-Umgebung. Risiko- sowie Fehleranalyse von Applikationen für den Verteilprozess mit speziellen Tools. Last Level Support bei Problemen im Client/Server-Bereich.
- 4 months, Apr 2009 - Jul 2009
Technische Kundenbetreuung
QualityHosting AG
Technische Kundenbetreuung für alle Hosting-Produkte - Hosting Exchange und Sharepoint, Webhosting
- 1 year and 8 months, Jul 2007 - Feb 2009
Support Engineer
Netop Tech GmbH
- Anstellung als Support Engineer für den Support der Netop Produktpalette - Durchführen von Softwaretests - Vor-Ort-Termine beim Kunden zur Software-Integration vor und nach Einführen von Netop-Produkten (Presales) - Kunden- und Partnerschulungen - Auftritt bei Messen
- 5 months, Apr 2006 - Aug 2006
EDV-Systemberater
Ventis IT GmbH
- Anwenderbetreuung und Problemlösung 2nd -Level - Installation und Konfiguration von Software- bzw. Hardwarelösungen in einer Groß-Umgebung
- 2 years and 6 months, Oct 2003 - Mar 2006
Kundenbetreuer / Sachbearbeiter in der techn. Hotline für die EDV-Produkte
Eurotax Schwacke GmbH
Betreuung der Kunden in technischen Fragen der EDV-Fahrzeugbewertungsprodukte - Generieren und Testen der neuen Monatsversionen - Freischalten von Kundenzugängen - Vor-Ort-Installation beim Kunden - Fahrzeugbewertungen in der Vergangenheit
- 3 years and 3 months, Oct 1999 - Dec 2002
System-Engineer
GE CompuNet
- Software- und Hardware-Zertifizierung - Softwarepaketierung - Testcenter, Entwicklung von Client-Infrastruktur und deren Roll-Out, Problemlösungen - Anwenderbetreuung
- 4 years and 1 month, Sep 1995 - Sep 1999
Servicetechniker EDV
Neef Elektrotechnik GmbH & Co
- Einbindung von Client- / Server-PC`s in vorhandene Netzwerke - Inbetriebnahme von SB-Geräten und Routern
- 3 years, Sep 1992 - Aug 1995
Projektassistent Planung
Neef Elektrotechnik GmbH & Co
- Planung der Elektrotechnik und passiven Netzwerkinfrastruktur - Erstellen der Pläne - Projektbetreuung
- Erstellung von Kommunikationsinfrastruktur über Fernsprech- und Funkverbindungen - VHF-Schreibfunker
- 1 year and 2 months, Feb 1988 - Mar 1989
Elektromechaniker in der Produktion
Frankfurter-Repro-Systembau GmbH
- Verdrahten und Prüfen von Baugruppen - mechanische Vormontage
Ausbildung von Stephan Franke
Bitte siehe Qualifikationen.
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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