Stephan Hassenbach

* Disziplinarische Führung von 27 Software-Entwicklern für kundenspezifische Managementsysteme für technisch-physikalische Labore (LIMS) * Einführung agiler Prozesse und Azure DevOps mit begleitendem Change-Management * Source-Code von 259 aktiven Kundenprojekten nach Azure DevOps ohne Daten- oder Zeitverlust migriert

* Entwicklung von Tools zur Analyse von Vertriebspotenzialen * Optimierung des Vertriebs-Forecasting * Ermittlung von „Whitespots“ sowie Cross- und Upselling-Potenziale durch Analyse mit Power BI * Entwicklung eines Proof of Concepts (PoC) zur Harmonisierung der Forecasting-Tools und Prozesse auf Basis von Power BI und Power Platform

* Entwicklung eines innovativen Distributions-Konzepts, um Cloud/SaaS- und traditionelle IT-Lösungen in einer Plattform zu vertreiben * 90%ige Verbesserung der Artikeldatenqualität durch Prozessautomatisierung und Einführung eines PIMs * Technische Integration der acmeo GmbH innerhalb von 6 Monaten * Implementierung eines Datawarehouses, ETL-Prozesse und Power BI * Einführung von Azure DevOps * Leitung der Migration der Infinigate-Webseiten und -Shops auf Shopware

* Aufbau der IT-Abteilung von 0 auf 15 MA * Technische Integration neuer Landesgesellschaften in Nordics, UK und Frankreich im Rahmen von M&A Aktivitäten fristgerecht und im Budgetrahmen * Konsolidierung der ERP-Systeme in 9 Ländern * Gruppenweites ERP-Upgrade ohne Betriebsunterbrechung * Einführung von MS Dynamics CRM * Einführung eines CMS und Webshops * Digitalisierung des Bestellprozesses durch Einführung von 15 EDI-Schnittstellen * Automatisierung der Reporterstellung mit MS SQL Server

* Disziplinarische Führungsverantwortung für bis zu 10 MA * IT-Betrieb * Überwachung von SLAs, Hersteller-Reporting, Management von Kundenbeschwerden, und Koordinierung des Trainingszentrums * Leitung der Einführung von MS Dynamics NAV * Erzeugung eines USPs durch Personalisierung von Kundenpreislisten * Erfolgreiche Akquise und Onboarding eines Herstellers, der innerhalb von 5 Jahren 40% des Umsatzes ausmachte * 96% erfolgreiche Lösung aller 2nd-Level Kunden-Supportanfragen

* Verantwortung für den Vertrieb, Produktentwicklung und Support von LeadSource1, eine Lead-Management-Lösung für den IT-Channel

* Projektleitung bei der Installation von Einsatzleitsystemen

* Betreuung der internen IT-Systeme * Entwicklung eines Mahn- und Reklamationssystems

* Pre-Sales-Beratung und Entwicklung technischer Spezifikationen nach Kundenanforderungen

Austauschstudent