Navigation überspringen

Stephan Jülich

Angestellt, Stellvertretender Betriebsratsvorsitzender, Amazon
Sülzetal, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

umfangreiche Kenntnisse in den Bereichen: Call Cen
2nd Level und Schriftbearbeitung nach Servicelevel
Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitern und Nachwu
Mitarbeiterführung
Personaleinsatzplanung
CRM Systeme
Customer Support
Projekteinsteuerungen neuer Großprojekte
Implementierung neuer Prozesse
Erstellung aussagekräftiger Reportings
Kundenkommunikation
Direktmarketing
Telemarketing
Sales
Cross und Upsell
Business to Business
Business to Customer
Problem und Eskalationsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Stephan Jülich

  • Bis heute 5 Jahre, seit Juli 2020

    Stellvertretender Betriebsratsvorsitzender

    Amazon
  • Bis heute 9 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2016

    Servicecenter Disponent

    regiocom GmbH

  • 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2015 - März 2016

    Verkaufsberater

    Autoland Magdeburg

  • 1 Jahr und 7 Monate, Mai 2013 - Nov. 2014

    Bereichsleiter

    snoodls Retaurants

  • 2 Jahre und 9 Monate, Aug. 2010 - Apr. 2013

    Kundencenter Projektleiter

    walter services telco GmbH

    Einsteuerung eines neuen Großprojektes, Centersteuerung nach SL und FC, Mitarbeiter-und Teamleiterführung, PeP, Kundenkommunikation, Reportings, Maßnahmen zum Steigern von Produktivitäten

  • 2 Jahre und 4 Monate, Mai 2008 - Aug. 2010

    Kundencenter Projektleiter

    walter services GmbH

    Einsteuerung eines neuen Großprojektes, Centersteuerung nach SL und FC, Mitarbeiter-und Teamleiterführung, PeP, Kundenkommunikation, Reportings, Maßnahmen zum Steigern von Produktivitäten

  • 6 Jahre und 9 Monate, Aug. 2001 - Apr. 2008

    Kundencenter Teamleiter

    walter services

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    Gut

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z