Michél Dörnbrack
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michél Dörnbrack
- Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2023
Amazon Business Helpdesk Specialist
Amazon CS Germany SE & Co. KG
- fachlicher Vorgesetzter von den Kundenservicemitarbeitern in der Abteilung für die Geschäftskunden (Amazon Business) - Eskalation von Störungen - Prozessverbesserungen
- 3 Jahre und 8 Monate, Aug. 2019 - März 2023
Advanced Technician
Amazon CS Berlin GmbH
- fachlicher Vorgesetzter von den Kundenservicemitarbeitern in der Abteilung für die Amazon Geräte und Dienste (Kindle, Fire TV, Echo, Fire Tablet, Prime Video, Prime Music, Prime Gaming, Amazon Photos etc) - Eskalation von Störungen - Prozessverbesserungen
- 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2017 - Aug. 2019
Workflow Analyst
Amazon CS Berlin GmbH
Erstellung Dienstpläne, Verwalten von Mitarbeiterdaten, Erstellung von Commitments und anderer Analysen
- 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2016 - Aug. 2017
CSA
Amazon CS Berlin GmbH
- 6 Monate, März 2016 - Aug. 2016
Technischer Angestellter
Computacenter Managed Services GmbH
- 7 Monate, Juli 2015 - Jan. 2016
WF Personaleinsatzplaner
Sitel GmbH
- 1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2014 - Juni 2015
Workforce Manager
Perry & Knorr
- 1 Jahr und 5 Monate, Sep. 2012 - Jan. 2014
Fachansprechpartner
Perry & Knorr
- 1 Jahr und 3 Monate, Juni 2011 - Aug. 2012
Call-Center Agent
Perry & Knorr
- 1 Jahr und 7 Monate, Nov. 2009 - Mai 2011
Call-Center Agent
Teleperformance Deutschland
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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