Stephan Pamp

Betreuung der Top 15 Platinumkunden, Planung und Leitung eines achtköpfigen Teams bei der Bearbeitung von Kundenprojekten, Abhalten von Kundentrainings

Verantwortlich für die Ausstellung von SSL Zertifikaten und anderen Internetsicherheitsprodukten wie z.B. Code Signing, für den europäischen Bereich mit Fokus auf die deutsch- und englischsprachigen Regionen für die Marken Verisign, Symantec und Thawte. Unter Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien zeichne ich mich hier verantwortlich für: -Einführen und Unterstützen neuer Mitarbeiter in die alltäglichen Aufgaben unter Zuhilfenahme des Ausbildungsplanes -Authentifizierung der bewerbenden Unternehmen

Zuständigkeit der Erteilung von digitalen Zertifikaten und anderen Sicherheitsprodukten weltweit unter Einhaltung der Sicherheitsverfahren und des Zieles, die Effektivität und Kundenzufriedenheit zu optimieren, sowie nach dem Verfahren der Datenverifizierung über das Ausstellen der Zertifikate zu entscheiden

Technischer Kundendienstmitarbeiter mit der Aufgabe, Mitarbeiter von Procter & Gamble telefonisch bei Softwareproblemen in deutscher und englischer Sprache zu unterstützen, seit 02/2011 Backup Incident Lifecycle Coordinator und Incident Coordinator mit der Zuständigkeit der Überwachung und Reportage der nicht abgeschlossenen Vorgangsberichte in Zusammenarbeit mit der Teamleitung, und der Qualitätskontrolle, Unterstützung der Mitarbeiter bei der Erfüllung der betrieblichen Zielvorgaben

Auftragsbearbeitung, Einkauf, Kundenservice, Retourenbearbeitung, Reklamationen

Arbeit neben dem Studium

Arbeit neben dem Studium

Personalmanagement Planung und Organisation