Stephan Petrat
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stephan Petrat
- Current 16 years and 3 months, since Apr 2010
Fachreferent Kundenservice - Prozesse und Strategie
Deutsche BKK
Fachreferent Kundenservice Prozesse und Strategie, Fachbereichscontrolling, Outscourcing, Datenanalyse, Prozessoptimierung und Prozessautomatisierung
- Current 17 years and 9 months, since Oct 2008
Kundenberater Leistungen und Pflegeversicherung
Deutsche BKK
Kundenfachberater Leistungswesen und Pflegeversicherung.
- 2 years and 2 months, Aug 2006 - Sep 2008
Sachbearbeiter Einnahmenmanagement
Gothaer BKK
Sachbearbeiter im Einnahmenmanagement: freiwillig Versicherte, Nichtversicherte, FAMA, KVdR, KVdS, KünstlerSozKasse. auch Ratenzahlungen, Widerspruchsbearbeitung, Kontenklärung, Klärung der Vers.-Verhältnisse, Meldungen KVdR an RV-T und KK, Versorgungsbezüge und Betriebsrenten, Kündigungen, Beitragseinstufungen, FAMA-Bestandspflege
- 2 years, Aug 2004 - Jul 2006
Projektarbeit und Umschulung
Gothaer BKK
Projekte: Inventarisierung (Programmierung Inventardatenbank InventO und Inventarerfassung). Projekt: Ausgabenmanagement (Programmierung und Pflege der Ausgabendatenbank VerDa, Erstellung des Benutzerhandbuchs). Zeitgleich: Umschulung zum Sozialvers.-Fachangestellten in der BKK Akademie
- 2 years and 2 months, Jun 2002 - Jul 2004
stellvertretender Teamleiter
Gothaer BKK
stellvertretender Teamleiter Back-Office, Bereich Versicherungen und Call-Center
- 10 years and 3 months, Mar 1992 - May 2002
Geschäftsführer
Kästner, Petrat & Drawert GbR - Call-Center + Datenerfassung
Geschäftsführender Gesellschafter Verantwortungsbereiche - Angestelltenorganisation - Hard- und Software - Netzwerkadministrator
Ausbildung von Stephan Petrat
- 4 years and 4 months, Oct 1989 - 1994
Maschinenbau
TU Braunschweig
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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