Dipl.-Ing. Stephan Schwalm
Werdegang
Berufserfahrung von Stephan Schwalm
Kontinuierliche Analyse von Problemfeldern inklusive Ableitung von Optimierungsmaßnahmen. Verantwortung für die Bereiche Hotline, Ersatzteilgeschäft, Einsatzplanung, Störungsbeseitigung und Vertrieb von Service Dienstleistungen mit insgesamt 5 Mitarbeitern. Enge Zusammenarbeit mit globalen Niederlassungen und Partnern. Vollumfängliche Betreuung der Kunden hinsichtlich aller technischen Probleme.
- 7 Jahre, Jan. 2010 - Dez. 2016
Ihr Trainer im After Sales Service, Ihr Trainer / Coach für Führungskräfte
Schwalm Consult
Bundesweiter Einsatz bei der Beratung von Key Accounts. Konzeption und Durchführung von Schulungen sowie Workshops im Bereich After Sales Service. Coaching von Servicemonteuren in den Bereichen serviceorientierte Kundenbesuche. Kontinuierliche Weiterentwicklung der Servicebereiche. Entwicklung und Umsetzung nachhaltiger Konzepte im Rahmen der Teambildung zur Steigerung der Effizienz. - Erfolgreiche Schulung aller Service Techniker an insgesamt 5 Standorten.
- 2 Jahre und 9 Monate, Jan. 2010 - Sep. 2012
Partner
Miteinander!
Trainings- und Beratungsunternehmen im Bereich Personalentwicklung für Führungskräfte und Vertriebsmitarbeiter; Maßgeschneiderte Personalentwicklungskonzepte
- 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 2007 - Dez. 2009
Leiter Service und Projektierung
technotrans AG
- 2 Jahre, Okt. 2005 - Sep. 2007
Vertrieb
Hönle AG
- 7 Jahre, Okt. 1992 - Sep. 1999
Leiter Service
eltosch Torsten Schmidt GmbH
Ausbildung von Stephan Schwalm
physikalische Technik
Fachhoschule Wedel
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
Gut
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