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Stephan von Ditfurth

Angestellt, Digital Transformation Manager, Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH
Bad Nenndorf, Germany

Skills

Incidentmanagement
Solution Architektur
Prozessmanagement
Produkteinführung
Change Management
IT-Risikoanalyse
Microsoft Office 365
Software as a Service
Prozessmodellierung
BPMN
Migrationsprojekte
Software-Migration
ITIL
Rollouts
Managed Print Service
Print-on-Demand
Serviceorientierung
Software Architektur
Application support
Durchführung von Workshops
Organisation von Workshops
Prozessoptimierung
IT-Incident Management
IT-Prozessmanagement
Risikoanalyse
Lösungsorientiertes Denken
Migration
Ticketsystem
Support
Lernbereitschaft
Initiative
Eigenverantwortung
Eigenmotivation
Beratung
IT-Projektmanagement
IT Service Management

Timeline

Professional experience for Stephan von Ditfurth

  • Current 1 year and 2 months, since Apr 2024

    Digital Transformation Manager

    Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH
  • Current 4 years and 5 months, since Jan 2021

    IT Service Manager

    Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH
  • 2 years and 9 months, Apr 2018 - Dec 2020

    Expert IT Support Cluster West

    Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH

    Technischer Support und Consulting von Softwarelösungen im Bereich Follow-me / Secureprint im 2nd Level Koordination 3rd Party Support von Partnerfirmen Consulting für Ausschreibungen Konzeption und Durchführung von Testfällen Support der Marketingorganisation für Produktveröffentlichungen Consulting in nationalen sowie internationalen Projekten Improvement sowie Design von Eskalations- und Serviceprozessen Change Management und Koordination bei (Groß-) Kunden

  • 10 years, Apr 2008 - Mar 2018

    IT System Manager Solution

    Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH

    Technischer Support und Consulting von Softwarelösungen im Bereich Follow-me / Secureprint im 2nd Level Koordination des 3rd Party Supports von Partnerfirmen Konzeption und Durchführung von Workshops und Trainings Consulting für Ausschreibungen Konzeption und Durchführung von Testfällen Support der Marketingorganisation für Produktveröffentlichungen Consulting in Projekten

  • 5 months, Nov 2007 - Mar 2008

    Technical Product Manager

    Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH

    Technischer Support von A3 Multifunktionsgeräten im 2nd Level Technischer Support von Softwarelösungen im Bereich Follow-me / Secureprint

  • 1 month, Oct 2007 - Oct 2007

    IC Support Engineer

    Elan IT ReSource GmbH

    • Support von Multifunktionsgeräten im Außendienst • Support von IT Hardware im Außendienst

  • 2 years and 4 months, Jun 2005 - Sep 2007

    IC Support Engineer

    4Tec GmbH

    • Support von Multifunktionsgeräten im Außendienst • Support von IT Hardware im Außendienst

  • 2 years and 1 month, May 2003 - May 2005

    IC Support Engineer

    Siemens Business Services

    • Support von Multifunktionsgeräten im Außendienst • Support von IT Hardware im Außendienst

Educational background for Stephan von Ditfurth

  • 2000 - 2003

    Siemens Professional Education

  • 2000 - 2003

    Multi Media Berufsbildende Schule Hannover

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

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