Stephanie Enderlein
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stephanie Enderlein
- Current 14 years and 9 months, since Sep 2011
Call Center Agent, Back-Office Tätigkeit
Foundever B.V. & Co. KG
Prüfen von Kundenverträgen für eine Bank nach Plausibelität, Erfassen von Verträgen in unterschiedliche Bankensysteme, Recherche zu Kundenverträge und dessen Bearbeitung und Ticketbearbeitung bei Replikationsproblemen, sowie die Freischaltung von Kunden für das Electronic Banking
- 4 months, Jun 2011 - Sep 2011
Back Office Mitarbeiter
Sonesto Leiharbeit
Ausgeliehen für arvato, Beratung und Beschwerdemanagement rund um Kreditkartenanfragen, Anbieten von Dienstleistungen, sowie zentraler Kundenservice für eine Bank, Beantwortung kleinerer Anfragen und Terminvereinbarung für Kunden mit deren Bankberatern.
- 2 years and 1 month, Jun 2008 - Jun 2010
Call Center Agent
SYKES Enterprises Support Services B.V. & Co. KG
Technischer Kunden-Support für Desktop Rechner, Drucker und Beamer, Fehleranalyse für die Hardware
- 8 months, May 2007 - Dec 2007
Datentypistin// Call Center Agentin
Primus Personaldienstleister
Datentypisten und im Fullfillment, Erfassen von Aufträgen in Systeme eines Auftraggebers, Aufbereitung von Post für unterschiedliche Auftraggeber, Telefonie für die Software Umstellung einer Bank, Telefonie für die Beratung einer Autoversicherung
- 2 years and 1 month, Jun 2005 - Jun 2007
Call Center Agent
Euromontec später Timepartner
Telefonie für verschiedene Projekte
- 1 year and 1 month, Jun 2002 - Jun 2003
Call Center Agent
SYKES Enterprises Support Services B.V. & Co. KG
- 2 years and 1 month, Jul 2000 - Jul 2002
Staatlich geprüfte kaufmännische Assistentin für Wirtschaftsinformatik mit FOS
Berufsbildende Schulen Jever
Ausbildung von Stephanie Enderlein
- 2 years and 2 months, Jun 2003 - Jul 2005
Wirtschaftswissenschaft, Diplom
Fachhochschule Oldenburg/Ostfriesland/Wilhelmshaven
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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