Stephanie Schmidt
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stephanie Schmidt
- Bis heute 10 Monate, seit Sep. 2024
Organisationsentwicklung
Industrie- und Handelskammer zu Leipzig
- 3 Jahre, Okt. 2021 - Sep. 2024Fraunhofer-Zentrum für Internationales Management und Wissensökonomie IMW
CRM-Koordination und Organisationsentwicklung
Begleitung Implementierung & Rollout CRM-System (SAP Sales Cloud), Konzeption CRM-Strategie, Schulung Mitarbeitende & Wissensvermittlung, Einführung/Weiterentwicklung kund:innenbezogener Prozesse, Kund:innen- und Partner:innenzufriedenheitsmanagement (Datenerhebung u. Analyse, Erstellung Reports, Ursachenanalysen, Identifizierung Optimierungspotenziale), Begleitung organisationsentwicklender Projekte in den Bereichen Führung, Strategie und Prozessoptimierung
- 6 Jahre und 3 Monate, Aug. 2015 - Okt. 2021
Assistentin der Institutsleitung
Fraunhofer-Zentrum für Internationales Management und Wissensökonomie
Termin-, Reise- und Veranstaltungsmanagement, Korrespondenz, Gäste- und Kund:innenbetreuung, Einkauf & Beschaffung, Unterstützung Personalmanagement (Bewerber:innentage, Einarbeitung neuer Kolleg:innen), ab 2019 Mitarbeit im Bereich Organisationsentwicklung, Mitglied AG CRM 2.0
- 7 Monate, Feb. 2015 - Aug. 2015
Recruiter (Marktforschung)
Marktforschung
Studiendurchführung in Kooperation mit Marktforschungsunternehmen, Rekrutierung von Studienteilnehmenden, Angebotserstellung, Durchführung telefonischer Befragungen und fragebogengestützter Interviews
- 1 Jahr und 6 Monate, Aug. 2013 - Jan. 2015
Studioleiterin
Marktforschung
Betreuung von Studien und Befragungen, Angebotserstellung, Empfang und Betreuung von Geschäftskund:innen und Studienteilnehmenden, Veranstaltungsorganisation (Gruppendiskussionen, Interviews, telefonische Befragungen, Produkttests), Personalverantwortung (20 MAs)
- 9 Monate, Nov. 2012 - Juli 2013
Assistenz der Studioleitung
Marktforschung
Office Management, Betreuung von Studien und Befragungen, Angebotserstellung, Empfang und Betreuung von Geschäftskund:innen und Studienteilnehmenden, Veranstaltungsorganisation (Gruppendiskussionen, Interviews, telefonische Befragungen, Produkttests), Durchführung telefonischer Befragungen und fragebogen-/leitfadengestützter Interviews, Rekrutierung von Studienteilnehmenden
- 10 Monate, Jan. 2012 - Okt. 2012
Filialleiterin
Einzelhandel
Kund:innenbetreuung, Beratung, Verkauf, Warenpräsentation, Koordination Lieferant:innen und Dienstleister:innen, Personalverantwortung, Abrechnung und Buchhaltung, Reklamationsbearbeitung
Ausbildung von Stephanie Schmidt
- 5 Jahre und 3 Monate, Okt. 2006 - Dez. 2011
Soziologie/ Psychologie/ Philosophie
Friedrich-Schiller-Universität Jena
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Gut
Spanisch
Grundlagen
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