Stephanie Tuna
Angestellt, Integration&Client Development, Hermes Germany GmbH
Hamburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Stephanie Tuna
Steuerung/Koordination Auftragsbuchung (Erzeugung der Versand-Label, Datenübertragung Avise) Reporting (Entwicklung des Auftragsvolumens und der Sendungslaufzeit) Qualitätsmonitoring (Einleitung von Maßnahmen zur Optimierung) Prozessmanagement (Beratung Webshop-Prozesse in Bezug auf Logistik) Integration neuer Services (PaketShop-Direktbelieferung, WunschZustellung, EuroParcel,) Rechnungsklärung Übergreifende After-Sales-Themen NEW Käufmannische Verantwortung, sowohl operativ als auch kommerziell
3 Jahre und 3 Monate, Jan. 2018 - März 2021
Business Sales Manager (Field Sales)
Hermes Germany GmbH
Steuerung/Koordination Ihrer Auftragsbuchung (z. B. Erzeugung der Versand-Label, Datenübertragung Avise, etc.) Reporting (z. B. Entwicklung des Auftragsvolumens und der Sendungslaufzeit) Qualitätsmonitoring (inkl. Einleitung von Maßnahmen zur Optimierung) Prozessmanagement (inkl. Beratung Webshop-Prozesse in Bezug auf Logistik) Integration neuer Services (z. B. PaketShop-Direktbelieferung, WunschZustellung, EuroParcel, etc.) Rechnungsklärung Übergreifende After-Sales-Themen
7 Jahre, Jan. 2011 - Dez. 2017
Business Clearing - Customer Service Support
Hermes Germany GmbH
Betreuung nationaler und internationaler Auftraggeber Dokumentation der Kundenvorgänge im Kundeninformationssystem (CRM) Sachbearbeitung Gefahrgüter Präsentation des Kundenservices bei bestehenden Auftraggebern, wie z.B. H&M, Amazon etc. Unterstützung bei der Entwicklung unternehmensinterner Prozesse
1 Monat, Sep. 2010 - Sep. 2010
Laborant
Labor Dr. Fenner und Kollegen
Durchführung von Screenings mittels HPLC Auswertung von Laborergebnissen
4 Monate, Mai 2010 - Aug. 2010
Kundenberaterin
In Arbeitübernehmer überlassung bei Henry Schein Medical GmbH
Vertrieb von medizinischen Produkten Eigene Administration von Stammkunden, deren Betreuung und Weiterentwicklung
2 Monate, Feb. 2010 - März 2010
Laborant
KlimoPath Labor für klinische Pathologie
Annahme, Aufbereitung und Herstellung zytologischer und histologischer Präparate Anwendung von Färbetechniken Kontroll- und Wartungsarbeiten der Laborgeräte Archivierung der Befunde
Aktive Kundenaquise Inbound Kundenberatung von Neu.- und Bestandskunden Verkauf von Telekommunikations und Pay TC Verträgen
Ausbildung von Stephanie Tuna
2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2007 - Sep. 2009
School of Live Science UKE
Zellbiologie-Mikrobiologie-Biochemie-Bioinformatik-Laborenglisch-Wirtschaft und Gesellschaft-Kommunikation
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen