Stephanie Zemmrich
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stephanie Zemmrich
- Bis heute 5 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2019
Owner
safarizeit
• Redaktionelle Betreuung der ahorn-hotels.de Webseite unter Berücksichtigung aktueller SEO-Standards (CMS: Typo3) • Technische Weiterentwicklung der Website in Zusammenarbeit mit der Web-Agentur • Auswertung und Reporting der Webseite und Online Kampagnen mit gängigen Webtracking- und Websiteanalyse-Tools • Konzeptionelle, redaktionelle und operative Umsetzung von E-Mail-Marketing-Kampagnen im Bereich B2B und B2C • Konzeption & Betreuung der Social Media Kanäle (Youtube, Instagram und Facebook)
- 3 Jahre und 6 Monate, Juli 2014 - Dez. 2017
Online Marketing Manager
Viva Africa Tours
- Konzeption & Weiterentwicklung der Website (Wordpress) - Planung, Umsetzung & Kontrolle von SEM & SEO Maßnahmen - Planung, Steuerung & Durchführung von Social-Media-Aktivitäten - Konzeption & Ausgestaltung neuer Touren in Nordtansania - Akquise & Zusammenarbeit mit internationalen Partnern - Touren-Verkauf via E-Mail, persönlichem- & telefonischem Gespräch - Buchungsabwicklung von Anfrage bis Abreise
- 2 Jahre und 8 Monate, Juli 2014 - Feb. 2017
General Manager
Rafiki Backpackers & Guesthouse
- Konzeption & Weiterentwicklung & Pflege der Website (Wordpress) Steuerung der Copywriter & Webmaster - Betreuung des Housekeeping Teams - Gästebetreuung inklusive Anfragen- und Buchungsmanagement - Erreichen des "Besten Hostels in Tansania" von Hostelworld 2015 & 2016 - Durchführung von Check-in & Check-out Aufgaben - Akquise & Betreuung von Partner-Hostels & Organisationen (inklusive NGOs)
- Aufbau einer nachhaltigen Inbound-Marketing-Strategie - Intensivierung der Online Kommunikation - Aufbau eines firmeninternen Wikis - Konzeption & Erstellung von Whitepapern & Webinaren zur Lead-Generierung
Verantwortlichkeiten beinhalteten Software-Trainings sowie 1. & 2. Level Support, Kundenrückgewinnung, Reklamationsmanagement
Verantwortlichkeiten inkludierten telefonische Kaltakquise, Produktpräsentation über Screen-Sharing, persönliche Termine bei (potenziellen) Kunden und auf Veranstaltungen
- Verkauf & Beratung zu Landausflügen - Fahrgebiete: Mittelmeer, Kanarische Inseln, Trans-Atlantik, Karibik, Nordsee, Westeuropa, Trans-Asien & Südostasien - Vorbereitung & Durchführung von Ausflugspräsentationen vor bis zu 300 Personen - Begleitung & Qualitätskontrolle auf den Landausflügen - Übersetzungsservice in Destinationen, wo keine deutschsprachigen Reiseleiter vor Ort waren
- 5 Monate, Dez. 2008 - Apr. 2009
Reiseleiter
Mathias Tourism
Durchführung von Halb- und Ganztages-Touren für Kreuzfahrt-Gäste in Bahrain.
Ausbildung von Stephanie Zemmrich
- 4 Jahre und 7 Monate, Apr. 2014 - Okt. 2018
Wirtschaftswissenschaft
Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin
Hauptfach: Marketing
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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