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Simon Lutz

Angestellt, Head of Customer Success, The Calligraphy Cut Company GmbH
Salzhausen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Success
Online Marketing
Team leadership
Projektmanagement
Kampagnenmanagement
Account Management
E-Mail Marketing
CRM
CMS
Kundenbindung
Videoproduktion
Salesforce
Confluence
braze
Grafikdesign
Jira
Adobe Photoshop
Adobe InDesign
Fotografie
Team Management
Marketing
Technisches Verständnis
Analytisches Denken
Kreativität
Kundenorientierung
Zielstrebigkeit
Teamgeist
lösungsorientiertes Arbeiten
Social Media
Content Management
Reporting
Customer Journey

Werdegang

Berufserfahrung von Simon Lutz

  • Bis heute 1 Jahr, seit Juli 2024

    Head of Customer Success

    The Calligraphy Cut Company GmbH

    Führung und Steuerung von mehreren Teams und Funktionen: Kundenbetreuung, Event-Planung, Customer Success, Customer Engagement und Customer Education.

  • 5 Monate, Feb. 2024 - Juni 2024

    Team Lead Customer Success

    Facelift brand building technologies GmbH

    Führung eines 10-köpfigen Customer Success Teams, das verantwortlich für die Retention und die Upsellpotenziale des SaaS Produkts verantwortlich ist.

  • 11 Monate, März 2023 - Jan. 2024

    Team Lead Customer Success

    XING Marketing Solutions – part of NEW WORK SE

    Führung, Steuerung und Weiterentwicklung eines Teams, das maßgeblich für die technische Umsetzung der von Kunden gebuchten Online Marketing Kampagnen auf XING sowie die Betreuung und Weiterentwicklung dieser Kunden verantwortlich ist. Außerdem Optimierung der technischen Marketing Infrastruktur, die dafür genutzt wird.

  • 2 Jahre, März 2021 - Feb. 2023

    Senior Manager Customer Success

    XING Marketing Solutions – part of NEW WORK SE
  • 2 Jahre, März 2019 - Feb. 2021

    Manager Customer Success

    XING Marketing Solutions GmbH
  • 1 Jahr, März 2018 - Feb. 2019

    Junior Manager Customer Success

    XING Marketing Solutions GmbH
  • 9 Monate, Juni 2017 - Feb. 2018

    Junior Manager Marketing & Client Solutions

    XING Marketing Solutions GmbH
  • 10 Monate, Aug. 2016 - Mai 2017

    Associate Marketing & Client Solutions

    XING Marketing Solutions GmbH
  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2014 - Juli 2016

    Videoeditor & Design

    Prozubi GmbH

    Videoschnitt, Videoproduktion, Grafikdesign, Projektarbeit

  • 8 Monate, Feb. 2014 - Sep. 2014

    Studentische Hilfskraft

    Projektbüro Leuphana Sommerakademie

  • 3 Monate, Mai 2013 - Juli 2013

    Bankkaufmann

    Sparkasse Harburg-Buxtehude
  • 1 Jahr und 10 Monate, Aug. 2011 - Mai 2013

    Auszubildender zum Bankkaufmann

    Sparkasse Harburg-Buxtehude
  • 7 Monate, Aug. 2010 - Feb. 2011

    Zivildienstleistender

    Seniorentagespflege (Krankenhaus Salzhausen)

Ausbildung von Simon Lutz

  • 4 Jahre, Okt. 2013 - Sep. 2017

    Kulturwissenschaften

    Leuphana Universität Lüneburg

    Nebenfach: Betriebswirtschaftslehre

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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