Sugitha Selvarajan

- Leitete das Management von Unternehmensanwendungen bei Viatris, erreichte 100% Datenwiederherstellung und übertraf Service-KPIs. - Optimierte IT-Lösungen bei AstraZeneca, erreichte null Ausfallzeiten und verbesserte Benutzererfahrung. - Umfangreiche Kenntnisse in Scrum, ITIL und funktionsübergreifender Teamleitung. - Steigerte Effizienz, optimierte Prozesse und erhöhte Stakeholder-Zufriedenheit. -Erstellte Berichte in SNOW für Vorfälle und Problemtickets, um die Service-KPIs (SLA & MTTR) zu erfüllen.

- Bearbeitete Vorfälle mit einer SLA von 97%, führte 87 Änderungen durch und lieferte RCA & CAPA innerhalb einer Woche. - Erstellte Selbstbedienungslösungen für Kunden in SNOW. - Implementierte Lean-Strategien, eliminierte 30% Abfall, sparte 25% Zeit. - Führte jährliche Katastrophenübungen durch. - Unterstützte 69 PAR&D-Anwendungen und 43 mit Kanban; entwickelte 3 für Forschung und Kleinserienfertigung. - Agierte als Scrum Master für die Migration von MIMS zu MVC 5 Razor und Oracle.

- Verantwortlich für die Entwicklung und Hypercare der McKesson Healthcare-Anwendung. - Anforderungsanalyse, Planung und Entwicklung der NextGen Healthcare EHR-Anwendung. - Erstellung von HL7-Schnittstellen für NextGen Healthcare und Vorbereitung von EDI-Claim-Formaten. - Zusammenarbeit mit dem Scrum-Team des Kunden, Teilnahme an Scrum-Events und Entwicklung der Product Backlogs in vierwöchigen Sprints. - Sicherstellung von null Ausfallzeiten während der Katastrophenwiederherstellungsaktivierungen.

- Entwickelte die Help4u Healthcare-Anwendung von Anfang bis Ende vor Ort beim Kunden. - Übernahm die Rollen des Business Analyst, Lead Developer und Onsite Coordinator für hochwertige Projektauslieferungen. - Analysierte und behob Betriebsstörungen. - Implementierte Notfallwiederherstellungspläne zur Stabilisierung der Anwendung. - Entwickelte Anwendungen nach der Agile-Methodik und nahm an Sprint-Events teil. - Leitete die End-to-End-Entwicklung von Healthcare-Anwendungen.

- Established software development methods, including code review, test automation, CI/CD for high-quality deliverables. - Trained in Silverlight and WPF; developed a proof of concept (POC). - Developed Aprima Healthcare product using Silverlight and WPF. - Certified in HIPAA Healthcare Data Security, Privacy, and Compliance. - Created HL7 interface messaging for patient lab results. - Developed and tested HL7 interfaces and EDI claim formats.

- Entwickelte ein klinisches Managementsystem in .NET für das Indra Health Care Hospital. - Sammelte wöchentliche Anforderungen vom Krankenhaus und berichtete an den Chief Executive Officer. - Führte wöchentliche Anwendungsdemos durch, um kontinuierliches Feedback und Einbindung der Stakeholder zu gewährleisten.