Suman Bhattacharjee

Steuerung von WAN/LAN- und Cloud-Konnektivitätsdiensten über 80+ globale Enterprise-Implementierungen bei 99,99 % Verfügbarkeit und 100 % Sicherheits-Compliance. Verantwortung für die Priorisierung des Automatisierungs-Backlogs (+25 % Produktivität, +35 % Deployment-Genauigkeit). Leitung der Außerbetriebnahme von 50+ Legacy-Standorten (−20 % Betriebskosten). Präsentation wöchentlicher, monatlicher und quartalsweiser Reports an das C-Level-Management.

Aufbau und Leitung des Platform Teams und des Automation Infrastructure Product Teams im SAFe-Umfeld; Zusammenarbeit mit RTEs, CPOs, POs und Agile Coaches zur Steigerung der Agilität des Agile Release Train (ART). Erstellung von Way-of-Working-Dokumentation, Flow-to-Ready-Kriterien und Definition of Done. Zusammenarbeit mit System Architects bei der Azure-Containerisierung. Koordination der Migration von ServiceNow zu Jira sowie Jira Align. Organisation von PI-Events, UAT, Hackathons und Agile-Workshops.

Leitung eines 15-köpfigen Network-Deployment-Teams über 40+ globale Microsoft-Standorte mit 96 % termingerechter Lieferung. 98 % fehlerfreie Implementierungen; Kundenzufriedenheit >96 % über zwei Geschäftsjahre. Aufbau eines KPI-Frameworks, präsentiert vor 50+ Stakeholdern.

Steuerung eines 30-köpfigen Network-Engineering-Teams mit 97 % SLA-Compliance und 98,5 % fehlerfreier Lieferung über globale, kundenorientierte Infrastruktur. Reduktion der Lieferzykluszeit um 22 %. Leitung von Python-Automatisierungsinitiativen mit 10 % jährlicher Kostensenkung; Partnerschaften mit Cisco, Juniper, Arista und BigIP.

Führung von 80+ Network Engineers zur Unterstützung des Microsoft Global Network Backbone, Data Centre und der Edge-Infrastruktur; 95 % SLA-Einhaltung und 98 % fehlerfreie Ergebnisse. Aufbau von Network-Triage- und Incident-Engineering-Bereichen mit Überwachung von 30.000+ Geräten; Einführung von Self-Healing-Automatisierung zur Reduktion von TTTR, MTTA und MTTR.

Lösung von 500+ Incidents hoher Priorität mit 97 % First-Time-Resolution-Rate; Bereitstellung von LAN/WAN/WLAN für 200+ globale Standorte mit 99,5 % Verfügbarkeit und 98 % SLA-Compliance. Steigerung der Netzwerkkapazität um 25 %. Erstellung von 200+ Troubleshooting-Guides und Mentoring von Junior-Engineers.

Vollzeit-Weiterbildung in KI/ML in Eigenregie. Abschluss von 7+ Zertifizierungen in LLMs, Generative AI, Agentic AI, RAG, Prompt Engineering und Workflow-Automatisierung (n8n, Make.com). Aufbauend auf über 18 Jahren im Technical Program Management. German Opportunity Card (Chancenkarte) in Bearbeitung — voraussichtliche Arbeitsberechtigung in Deutschland ab 01.11.2026. Ab sofort offen für Gespräche im deutschen Markt.

Managing Organizations and Leading People Managing Human Capital Marketing IT Project Management Global Economics for Managers Accounting for Decision Makers Financial Management Ethical Leadership Data-Driven Decision Making IT Strategic Solutions MBA, Information Technology Management Capstone -