Susan Käppeler

Angestellt, Chief Commercial Officer (CCO), CWS Group
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Digitale Transformation
Business Development
Vertrieb
Strategie
Elektromobilität
Marketing
Management
Marke
Produktmanagement
Change Management
CRM
Lean Start Up
Design Thinking
Scrum
PR
Mergers & Acquisitions
Post-Merger-Integrationen
Customer service
Customer care
Kundenservice
Key Account Management
Vertriebsleitung
Marketing management
Energie
Vertriebsmanagement
Kundenbindung
Master of Business Administration
Customer Experience Management

Werdegang

Berufserfahrung von Susan Käppeler

  • Bis heute 6 Monate, seit Feb. 2025

    Chief Commercial Officer (CCO)

    CWS Group

    (Vertrieb, Marketing, Produktmanagement & Pricing) CWS Workwear ist ein führender Anbieter von professioneller Arbeitskleidung (Full Service) in Europa. Mit rund 11.000 Mitarbeitenden in 15 Ländern bietet das Unternehmen maßgeschneiderte Lösungen für verschiedene Branchen, um die Sicherheit und den Komfort der Mitarbeitenden zu gewährleisten.

  • 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 2022 - Dez. 2024

    VP Sales, Marketing & Customer Service DACH (Country Manager DACH), ppa.

    sonnen GmbH

    sonnen ist einer der Marktführer im Bereich intelligenter Batteriespeicherlösungen. Direkt an den CEO der Gruppe berichtend verantwortlich für das operative Geschäft von sonnen in der DACH-Region (Deutschland, Österreich und Schweiz). Der Verantwortungsbereich umfasst die Bereiche Vertrieb, Marketing, Produkt-Training und Kundenservice. Fünf eigene PV-Installationsunternehmen, die mir unterstellt sind, ergänzen das Geschäft in Deutschland.

  • 3 Jahre und 5 Monate, Nov. 2018 - März 2022

    Chief Commercial Officer, Prokuristin (Geschäftsbereich Vertrieb & Marketing)

    Alphabet Fuhrparkmanagement Deutschland GmbH, ein Unternehmen der BMW Group

    Als Mitglied der Geschäftsleitung verantwortlich für die Bereiche Vertrieb, Marketing & PR sowie Business Development, Produktmanagement & CRM. Schwerpunkt auf Full-Service-Leasing, Flottenmanagement sowie nachhaltige Mobilitätslösungen, z.B. Elektromobilität. - Strategische Weiterentwicklung Vertrieb - "Next Level Sales" - Kundenzentriertes Business Development & Produktmanagement - Digital Customer Experience, CRM, Branding, Marketing und Unternehmenskommunikation / PR

  • 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2020 - Jan. 2022

    Beirätin - Mitglied des International Advisory Boards

    Bradford University School of Management

    Die Mitglieder des IAB spiegelt ein breites Spektrum von Führung, Management & Vielfalt wider, bringen neue Denkansätze ein & bringen diese in Einklang mit den strategischen Zielen der Schule. Das IAB sorgt für eine langfristig erfolgreiche Differenzierung der Schule im starken Wettbewerb der Business Schools. Die Schule besitzt die dreifache Akkreditierung von Equis, AMBA und AACSB.

  • 3 Jahre und 6 Monate, Mai 2015 - Okt. 2018

    Head of Customer Experience, CRM & Marketing Energy Services

    BMW Group

    Aufbau eines neuen Geschäftsfelds - BMW Energy Services innerhalb der BMW Group, das sich auf nachhaltige Geschäftsmodelle an der Schnittstelle von Mobilität und Energie konzentriert mit der Zielsetzung die Mobilitätswende und die Energiewende aktiv zu gestalten. Gründung von Digital Energy Solutions, einem Joint Venture der BMW Group und der Viessmann Group. - Vertrieb - Business Development - CRM - Markenstrategie - Marketing und PR - Public Affairs

  • 3 Jahre und 2 Monate, März 2012 - Apr. 2015

    Global Head of Aftersales Marketing Communications BMW & MINI

    BMW Group

    Globale Verantwortung für die strategische Konzeption & Umsetzung des globalen Omnichannel-Marketing für BMW & MINI Service, Originalteile & Originalzubehör über alle Vertriebsstufen.

  • 2 Jahre und 2 Monate, 2010 - Feb. 2012

    Global Head of Service & Parts Communications Management

    BMW Group
  • 2 Jahre und 4 Monate, 2008 - Apr. 2010

    Senior Marketing Manager

    BMW Group
  • 2 Jahre und 3 Monate, Nov. 2005 - 2008

    Senior Project Director Digital Marketing

    BMW Group
  • 2 Jahre und 10 Monate, 2003 - Okt. 2005

    Client Agent BMW (Senior Sales Manager)

    BMW Group Niederlassung Berlin

Ausbildung von Susan Käppeler

  • 2009 - 2009

    Marketing

    Stern School of Business at New York University (NYU)

    International Management

  • 2008 - 2008

    Strategy & Planning

    SDA Bocconi, Milan

    Organizational Behavior; Strategic Management

  • 2007 - 2010

    Executive MBA Innovation & Marketing

    Steinbeis School of Management and Innovation

    Marketing; Innovations Management; Leadership

  • 2001 - 2003

    Business Administration

    FHTW Berlin University of Applied Science

    Marketing; International Management

  • 1998 - 1999

    Economics, Political Science

    Stockholms Universitet Stockholm/ Sweden

  • 1997 - 2000

    Business Administration

    Humboldt University Berlin

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

  • Arabisch

    Gut

  • Italienisch

    Grundlagen

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