Susann Aström

Angestellt, Head of Customer Support DACH, Zytomed Systems GmbH
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessoptimierung
Mitarbeiterführung
Vertriebsinnendienst
Macher-Mentalität
Interkulturelles Management
Vertriebscontrolling
Forecast

Werdegang

Berufserfahrung von Susann Aström

  • Current 4 years, since Jun 2022

    Head of Customer Support DACH

    Zytomed Systems GmbH

  • 7 years and 9 months, Jul 2014 - Mar 2022

    Leiterin Vertriebsinnendienst

    Berlin Heart GmbH

    Leitung Vertriebsinnendienst mit 7 Mitarbeitern (Auftragsabwicklung, Export, Versand, Inventur, Wartungsabwicklung und Reklamationsbearbeitung). Zuständig u.a. für Absatzplanung und Verträge mit Distributoren und Direktkunden. Enge Koordination mit Außendienst, Logistik, Produktion, Service, Produktmanagement, Zulassung. Projekte: Einführung neuer Vertriebs- und Logistikprozesse, ERP-Update-Projekt, Digitalisierungsprojekt, Teamaufbau.

  • 1 year and 2 months, Jul 2012 - Aug 2013

    Regional Sales Manager EMEA

    King Systems

    Home Office, Betreuung von Distributoren in EMEA, Akquise und Aufbau neuer Märkte (prehospital, EMS), Schulung von Distributoren und Endanwendern, Organisation Kongresse und klinische Workshops, Marktanalysen, Forecasting

  • 2 years, Jun 2010 - May 2012

    Area Manager Intern. Sales

    Medisize bv

    Betreuung der Distributoren in Europa, Südost-Asien, Australien u. Kanada. Akquise, Marketing-, Vertriebs- und Zulassungaktivitäten, Produktschulung, Marktanalysen, Forecasting, Budgetierung, Reporting.

  • 1 year and 6 months, Dec 2008 - May 2010

    Regional Manager

    Möller-Wedel International GmbH

    Betreuung der Distributoren in Ost-Asien, Nordeuropa, USA u. Kanada. Ausbau des Vertriebsnetzes im Bereich Ophthalmologie, HNO, Spine, Neuro und Dental. Vertriebs-, Marketing- u. Zulassungsaktivitäten, Produktschulung, Geräteinstallation, Budgetierung, Reporting, Produktionsplanung

  • 3 years and 5 months, Jul 2005 - Nov 2008

    Director Customer Service

    BIOTRONIK France S.A.S

    Leitung Vertriebsinnendienst mit 13 Mitarbeitern zuständig für die Bereiche Einkauf, Logistik, Bestellannahme, Fakturierung u. Ausschreibungen. Bestandsmanagement, Inventur, Verkaufsreporting, Einkaufsplanung. Reorganisation u. Einführung standardisierter Prozesse.

  • 3 years, Jul 2002 - Jun 2005

    Sales Controller

    BIOTRONIK GmbH & Co KG

    Erstellung von Abweichungsanalysen, Aufbau und Durchführung Standardbudgetprozess für Töchtergesellschaften, Bestands- und Forderungsabbau.

  • 3 years and 4 months, Mar 1999 - Jun 2002

    Area Sales Manager

    BIOTRONIK GmbH & Co KG

    Betreuung Töchter und Distributoren in Asien und Lateinamerika.

Ausbildung von Susann Aström

  • Current 5 years and 3 months, since Mar 2021

    Digitale Transformation / Führung und Organisation

    Fernuniversität in Hagen / Hagener Institut für Management-Studien (HIMS)

  • BWL

    Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Berlin

Sprachen

  • German

    C1 (Fließend)

  • Swedish

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Finnish

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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