Susann Bogner

Angestellt, IT Spezialist , System Analyst, Eigenbetrieb IT Dienstleistungen Landeshauptstadt Dresden

Dresden, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

1st Level Support
UHD
Front desk
Back desk
Office 365
Microsoft Office 2007
Englisch berlitz stufe 7
Remote support
Erfahrungen mit Tickettools
Prozesse
SLA
SAP
SAP Basis
VPN
Windows 7
Server
Netzwerk
Incident Management
Incident
IMAC
Service Requests
Notebooks und Laptops
PCs
Desktop
Drucker
IPhone
Blackberry
Lotus Notes
Outlook
Active Directory
Betreuen von Endanwendern
WLAN
LAN
WiFi

Werdegang

Berufserfahrung von Susann Bogner

  • Bis heute 8 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2016

    IT Spezialist , System Analyst

    Eigenbetrieb IT Dienstleistungen Landeshauptstadt Dresden

  • 6 Jahre und 8 Monate, Sep. 2009 - Apr. 2016

    IT-Spezialist, System Analyst

    IBM

  • 3 Jahre und 5 Monate, Jan. 2006 - Mai 2009

    IT-Spezialist, System Analyst

    IBM

    Aufgaben im 1st Level Support Kunden: AMB und BMW

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2003 - Jan. 2006

    Ausbildung zur IT- Systemelektronikerin

    CSG / IBM

Ausbildung von Susann Bogner

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2003 - Jan. 2006

    Ausbildung zur IT-Systemelektronikerin

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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Nachname:

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