Susann Stiller

Bereichsleitung Facheinzelhandel mit 65 Mitarbeitern. Verantwortung von 14 Verkaufsstellen. Optimierung der Neukundengewinnung und konzeptioneller Aufbau des Customer Relationship Management. Konzeption von Marketingmaßnahmen. Markt- und Endverbraucheranalysen mit Implementierung eigener Marketingideen. Überwachung des QS-Systems. Schnittstellenmanagement zu allen internen / externen Stakeholdern sowie Institutionen. Kontrolle des Sortiments und des Einkaufs sowie Steuerung des Handelsmarketings.

Hauptverantwortung eines stationären sowie eines Onlinehandels. Führung der Mitarbeiter. Neukundenakquise und Bestandskundenbetreuung im eCommerce. Auf- / Ausbau von Geschäftsbeziehungen mittels Beziehungs- sowie Stakeholder Management. Entwicklung und Realisierung von Marketing- und Werbestrategien durch Anforderungsmanagement sowie Marktanalysen. Analyse und Erschließung des Markts mittels gezieltem Produktmanagement. Entwicklung und Optimierung verkaufsfördernder Maßnahmen.

Leitung einer Filiale mit 8 Mitarbeitern. Verantwortung für Recruiting, Steuerung und die Weiterentwicklung der jeweiligen Mitarbeiter. Management von Lieferanten und store-bezogenen Dienstleistungen. Einhaltung von Unternehmensrichtlinien sowie der Gesundheits- und Sicherheitsstandards. Kontrolle der Store-Produktivität sowie der Team-Performance. Sicherstellung einer umsatzsteigernden sowie anforderungsgerechten Warenpräsentation. Organisation und Durchführung innovativer Marketingmaßnahmen sowie Events.

Sales Management im Bereich Textilhandel sowie Steuerung und Kontrolle von 2 Filialen mit insgesamt 10 Mitarbeitern. Akquise, Betreuung und Weiterentwicklung von (Kundeneinschließlich umfassende Strategieentwicklung und -nachverfolgung. Steuerung und Entwicklung der Absatzkanäle. Kontinuierliche Optimierung der Vertriebsprozesse. Vollumfängliche P&L-Verantwortung. Stakeholder Management zu internen / externen Schnittstellen.

Begleitung aller Prozesse von der Neukundengewinnung bis hin zur Einstellung der Mitarbeiter. Kompetente und professionelle Betreuung der Kandidaten während des Bewerbungsprozesses. Durchführung von Recruiting-Prozessen, Pflege des bestehenden Kundenstamms, Neukundengewinnung und Repräsentation des Unternehmens bei Kunden und Interessenten. Direct und Executive Search über XING, LinkedIn und andere soziale Netzwerke.

Leitung der Abteilung und Sicherstellung einer ansprechenden Präsentation des Warensortiments. Realisierung der geplanten Verkaufsziele und Verkaufsstrategien. Planung und Steuerung des Personaleinsatzes innerhalb der Abteilung. Aktive Kundenbetreuung mit individueller und freundlicher Beratung. Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung, sowie Vertretung. Mitwirkung bei Promotion- und Marketingaktionen in der Abteilung und im Store. Umsatzverantwortung, Führung und Entwicklung von 6 Mitarbeitern.

Verantwortung der Arbeitsprozesse von der Warendisposition über die Lieferung und Lagerung bis hin zum Warenverkauf. Beratung der Kunden in Hinsicht auf eine hohe Service- und Kundenorientierung. Anleitung und Motivation von 25 Mitarbeiter sowie deren Einsatzplanung. Erreichung von Umsatz- und Ertragszielen sowie Durchführung der Inventur. Sicherstellung der Arbeiten entsprechend interner / externer Vorgaben.