Susanne Federmann

Berufserfahrung von Susanne Federmann

• Bis heute 1 Jahr, seit Mai 2023

  Projektmanager

  Eviden Germany GmbH, München

• 3 Monate, März 2023 - Mai 2023

  Projektmanager

  Atos Information Technology GmbH

• 6 Jahre und 9 Monate, Juni 2016 - Feb. 2023

  Application Manager

  Atos Information Technology GmbH

  - Hauptansprechpartner verschiedener Bereiche wie Customer Service, Networks, Entwicklung - Übernahme fachlicher Führung - Kontinuierliche Verbesserungen des Applikationsclusters selbständig identifizieren, unterstützen und treiben - Risiken für den Betrieb des Applikationsclusters ermitteln und managen - E2E Verantwortung für den Betrieb und das operative Life Cycle Management einer definierten Menge an Applikationen - Unterstützung des Software-Deliveryprozesses

• 3 Jahre und 3 Monate, März 2013 - Mai 2016

  Application Manager

  Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, München

• 10 Jahre und 10 Monate, Mai 2002 - Feb. 2013

  Application Support Engineer

  Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, München

  - Betrieb businesskritischer Applikationen - Übernahme verschiedenster Applikationen in den Betrieb - Entwicklung eines Monitoringkonzepts - Einführung von Standardprozessen wie Change-/Incidenttemplates, Useranlage gemäß ITIL - Fachliche, beratende Schnittstelle zwischen Customer Service und Entwicklung - Mitarbeit in verschiedenen Taskforces/Warrooms - Automatisierung - Risikoabschätzung, Ausführung von Changes - Stabilisierung des Workflows - proaktive Datenbereinigung

• 2 Jahre und 4 Monate, Jan. 2000 - Apr. 2002

  Application Support Engineer

  Viag Interkom

  - Betrieb businesskritischer Applikationen - Übernahme verschiedenster Applikationen in den Betrieb - Entwicklung eines Monitoringkonzepts - Einführung von Standardprozessen wie Change-/Incidenttemplates, Useranlage gemäß ITIL - Fachliche, beratende Schnittstelle zwischen Customer Service und Entwicklung - Mitarbeit in verschiedenen Taskforces/Warrooms - Automatisierung - Risikoabschätzung, Ausführung von Changes - Stabilisierung des Workflows - proaktive Datenbereinigung

• 2 Jahre, Jan. 1998 - Dez. 1999

  Sachbearbeiter im Activation Center

  Viag Interkom

  - Interne Reklamationsbearbeitung im Aktivierungsprozeß - Ansprechpartner für interne Bereiche und angrenzende Abteilungen

• 1995 - 1998

  Auszubildende zur Bürokauffrau

  Metallhaus Franz Dahlke

• 1 Jahr und 9 Monate, Juli 1993 - März 1995

  Anlernverkäuferin

  Tengelmann Warenhandelsgesellschaft KG

  - kaufanregende Warenpräsentation - Mitarbeit bei der Warendisposition - Kundenberatung