Susanne Federmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Susanne Federmann
- Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2023
Projektmanagerin
Eviden Germany GmbH, München
- 3 Monate, März 2023 - Mai 2023
Projektmanager
Atos Information Technology GmbH
- 6 Jahre und 9 Monate, Juni 2016 - Feb. 2023
Application Manager
Atos Information Technology GmbH
- Hauptansprechpartner verschiedener Bereiche wie Customer Service, Networks, Entwicklung - Übernahme fachlicher Führung - Kontinuierliche Verbesserungen des Applikationsclusters selbständig identifizieren, unterstützen und treiben - Risiken für den Betrieb des Applikationsclusters ermitteln und managen - E2E Verantwortung für den Betrieb und das operative Life Cycle Management einer definierten Menge an Applikationen - Unterstützung des Software-Deliveryprozesses
- 3 Jahre und 3 Monate, März 2013 - Mai 2016
Application Manager
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, München
- 10 Jahre und 10 Monate, Mai 2002 - Feb. 2013
Application Support Engineer
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, München
- Betrieb businesskritischer Applikationen - Übernahme verschiedenster Applikationen in den Betrieb - Entwicklung eines Monitoringkonzepts - Einführung von Standardprozessen wie Change-/Incidenttemplates, Useranlage gemäß ITIL - Fachliche, beratende Schnittstelle zwischen Customer Service und Entwicklung - Mitarbeit in verschiedenen Taskforces/Warrooms - Automatisierung - Risikoabschätzung, Ausführung von Changes - Stabilisierung des Workflows - proaktive Datenbereinigung
- 2 Jahre und 4 Monate, Jan. 2000 - Apr. 2002
Application Support Engineer
Viag Interkom
- Betrieb businesskritischer Applikationen - Übernahme verschiedenster Applikationen in den Betrieb - Entwicklung eines Monitoringkonzepts - Einführung von Standardprozessen wie Change-/Incidenttemplates, Useranlage gemäß ITIL - Fachliche, beratende Schnittstelle zwischen Customer Service und Entwicklung - Mitarbeit in verschiedenen Taskforces/Warrooms - Automatisierung - Risikoabschätzung, Ausführung von Changes - Stabilisierung des Workflows - proaktive Datenbereinigung
- 2 Jahre, Jan. 1998 - Dez. 1999
Sachbearbeiter im Activation Center
Viag Interkom
- Interne Reklamationsbearbeitung im Aktivierungsprozeß - Ansprechpartner für interne Bereiche und angrenzende Abteilungen
- 1995 - 1998
Auszubildende zur Bürokauffrau
Metallhaus Franz Dahlke
- 1 Jahr und 9 Monate, Juli 1993 - März 1995
Anlernverkäuferin
Tengelmann Warenhandelsgesellschaft KG
- kaufanregende Warenpräsentation - Mitarbeit bei der Warendisposition - Kundenberatung
Sprachen
Englisch
-
Deutsch
-
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