Mag. Susanne Horak

arbeitet Vollzeit

Angestellt, Prozess- und Qualitätsmanagerin, ÖBB-Immobilienmanagement GmbH
Wien und Umbgebung, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Business Travel Management
Implementierung von Prozessen
Prozessoptimierung
Business Travel Consultation
Project Management
Business Development
Interne Prozessoptimierung
Effizienzsteigerung
Unternehmerisches Denken
Ausgeprägtes Kostenbewusstsein
Selbstständigkeit
Selbstmanagement
Selbstorganisation
Beratung
Prozesse

Werdegang

Berufserfahrung von Susanne Horak

  • Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2021

    Prozess- und Qualitätsmanagerin

    ÖBB-Immobilienmanagement GmbH

  • 11 Jahre, Dez. 2009 - Nov. 2020

    Business Travel Manager

    BTM Hafner

    Beratung und Betreuung von Kunden im Bereich Business Travel Management, Implementierung, Steuerung und Optimierung von Travel Management Prozessen, Schnittstelle zwischen Kunden und Leistungsträgern, Verhandlung von Verträgen mit Leistungsanbietern, Reporting und Kommunikation

  • 6 Jahre, Dez. 2003 - Nov. 2009

    Familienmanagement

    Familie Horak

  • 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 2001 - Dez. 2003

    Key Account Manager

    Columbus FCM Business Travel Management

    Marketing, Key Account Management, Event Management

  • 2 Monate, Juli 2001 - Aug. 2001

    Diplomarbeit

    FHWien der WKW

    Erstellung der Diplomarbeit für das berufsbegleitende Studium

  • 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 1999 - Juni 2001

    Marketing

    TTTech Computertechnik AG

    Messe- und Eventmanagement, Werbung, Marketing, Business Travel Management

  • 4 Jahre und 3 Monate, Juli 1995 - Sep. 1999

    Marketing

    F. Joh. Kwizda AG

    Marketing, Business Travel Management, Event Management

  • 3 Jahre und 3 Monate, Apr. 1992 - Juni 1995

    Travel Agent

    Jumbo Touristik GmbH

    Veranstaltungsbereich für Australien/Neuseeland/Südpazifik/Round the World, Gestaltung und Produktion von Katalogen/Prospektmaterial; Messevertretung

  • 3 Jahre, Apr. 1989 - März 1992

    Travel Agent

    Kneissl Touristik GmbH

    Veranstaltungsbereich für Nordeuropa und -afrika, Reisebegleitung, Messevertretung Gestaltung und Produktion von Katalogen und Prospektmaterial

  • 4 Monate, Dez. 1988 - März 1989

    Au Pair-Aufenthalt USA

    private Familie

    Kinderbetreuung

  • 5 Monate, Juli 1988 - Nov. 1988

    Sales Assistant

    Airtool GmbH

    Angebotslegung und –bearbeitung; Office Management

Ausbildung von Susanne Horak

  • 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 1998 - Juni 2002

    Marketing und Vertrieb

    FHWien der WKW

    Marketing & Sales mit Wahlpflichtfach Russisch

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Russisch

    Grundlagen

  • Italienisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

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