Susanne Mertgen

Angestellt, Service Professional, Deutschen Lufthansa AG
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Hohe Dienstleistungs - und Serviceorientierung
unternehmerisches Denken und Handeln
strukturiertes und effizientes Arbeiten
Belastbarkeit in Stresssituationen
interkulturelle Kompetenz
souveräner und freundlicher Umgang mit Kunden
Sicherheitsbeauftragte
Ersthelferin
SAP/R3
Englisch
Italienisch
Französisch
MS Office

Werdegang

Berufserfahrung von Susanne Mertgen

  • Current 25 years, since Jun 2001

    Service Professional

    Deutschen Lufthansa AG

    Je nach aktuellem, auch wechselndem Einsatzschwerpunkt sorge ich für eine pünktliche, kundenorientierte und wirtschaftliche Betreuung von Fluggästen sowie deren Gepäck am Check-in, in der Lounge und am Gate

  • 1 year and 6 months, Dec 1999 - May 2001

    Kaufmännische Mitarbeiterin Rechnungswesen

    Daimler Crysler Bank Stuttgart

    Gemeinkostenbuchhaltung, Auslandszahlungsverkehr, Kreditorenbuchhaltung und Mahnwesen

  • 11 months, Jan 1999 - Nov 1999

    Telefonmarketing

    Yves Rocher Stuttgart

    Outbound Telefonmarketing

  • 2 years and 7 months, Apr 1995 - Oct 1997

    Gehaltssachbearbeiterin

    Stulz Klimatechnik GmbH, Hamburg

    Gehaltssachbearbeiterin

  • 1 year and 9 months, Jun 1993 - Feb 1995

    Sachbearbeiterin Rechnungswesen

    IKK Südost Niedersachsen

    Sachbearbeiterin Rechnungswesen

  • 3 years and 9 months, May 1989 - Jan 1993

    Buchhalterin

    diverse andere in München und Hamburg

    Rechnungswesen und Kundenbetreuung

Ausbildung von Susanne Mertgen

  • 2 years and 9 months, Aug 1986 - Apr 1989

    Industriekauffrau

    Strabag Bau AG

    Ausbildung mit anschließender Festanstellung

Sprachen

  • English

    C1 (Fließend)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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