Susanne Mertgen

Angestellt, Service Professional, Deutschen Lufthansa AG
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Hohe Dienstleistungs - und Serviceorientierung
unternehmerisches Denken und Handeln
strukturiertes und effizientes Arbeiten
Belastbarkeit in Stresssituationen
interkulturelle Kompetenz
souveräner und freundlicher Umgang mit Kunden
Sicherheitsbeauftragte
Ersthelferin
SAP/R3
Englisch
Italienisch
Französisch
MS Office

Werdegang

Berufserfahrung von Susanne Mertgen

  • Bis heute 24 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2001

    Service Professional

    Deutschen Lufthansa AG

    Je nach aktuellem, auch wechselndem Einsatzschwerpunkt sorge ich für eine pünktliche, kundenorientierte und wirtschaftliche Betreuung von Fluggästen sowie deren Gepäck am Check-in, in der Lounge und am Gate

  • 1 Jahr und 6 Monate, Dez. 1999 - Mai 2001

    Kaufmännische Mitarbeiterin Rechnungswesen

    Daimler Crysler Bank Stuttgart

    Gemeinkostenbuchhaltung, Auslandszahlungsverkehr, Kreditorenbuchhaltung und Mahnwesen

  • 11 Monate, Jan. 1999 - Nov. 1999

    Telefonmarketing

    Yves Rocher Stuttgart

    Outbound Telefonmarketing

  • 2 Jahre und 7 Monate, Apr. 1995 - Okt. 1997

    Gehaltssachbearbeiterin

    Stulz Klimatechnik GmbH, Hamburg

    Gehaltssachbearbeiterin

  • 1 Jahr und 9 Monate, Juni 1993 - Feb. 1995

    Sachbearbeiterin Rechnungswesen

    IKK Südost Niedersachsen

    Sachbearbeiterin Rechnungswesen

  • 3 Jahre und 9 Monate, Mai 1989 - Jan. 1993

    Buchhalterin

    diverse andere in München und Hamburg

    Rechnungswesen und Kundenbetreuung

Ausbildung von Susanne Mertgen

  • 2 Jahre und 9 Monate, Aug. 1986 - Apr. 1989

    Industriekauffrau

    Strabag Bau AG

    Ausbildung mit anschließender Festanstellung

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Italienisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Grundlagen

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