Susanne Mertgen

Angestellt, Service Professional, Deutschen Lufthansa AG
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Hohe Dienstleistungs - und Serviceorientierung
unternehmerisches Denken und Handeln
strukturiertes und effizientes Arbeiten
Belastbarkeit in Stresssituationen
interkulturelle Kompetenz
souveräner und freundlicher Umgang mit Kunden
Sicherheitsbeauftragte
Ersthelferin
SAP/R3
Englisch
Italienisch
Französisch
MS Office

Werdegang

Berufserfahrung von Susanne Mertgen

  • Bis heute 24 Jahre und 10 Monate, seit Juni 2001

    Service Professional

    Deutschen Lufthansa AG

    Je nach aktuellem, auch wechselndem Einsatzschwerpunkt sorge ich für eine pünktliche, kundenorientierte und wirtschaftliche Betreuung von Fluggästen sowie deren Gepäck am Check-in, in der Lounge und am Gate

  • 1 Jahr und 6 Monate, Dez. 1999 - Mai 2001

    Kaufmännische Mitarbeiterin Rechnungswesen

    Daimler Crysler Bank Stuttgart

    Gemeinkostenbuchhaltung, Auslandszahlungsverkehr, Kreditorenbuchhaltung und Mahnwesen

  • 11 Monate, Jan. 1999 - Nov. 1999

    Telefonmarketing

    Yves Rocher Stuttgart

    Outbound Telefonmarketing

  • 2 Jahre und 7 Monate, Apr. 1995 - Okt. 1997

    Gehaltssachbearbeiterin

    Stulz Klimatechnik GmbH, Hamburg

    Gehaltssachbearbeiterin

  • 1 Jahr und 9 Monate, Juni 1993 - Feb. 1995

    Sachbearbeiterin Rechnungswesen

    IKK Südost Niedersachsen

    Sachbearbeiterin Rechnungswesen

  • 3 Jahre und 9 Monate, Mai 1989 - Jan. 1993

    Buchhalterin

    diverse andere in München und Hamburg

    Rechnungswesen und Kundenbetreuung

Ausbildung von Susanne Mertgen

  • 2 Jahre und 9 Monate, Aug. 1986 - Apr. 1989

    Industriekauffrau

    Strabag Bau AG

    Ausbildung mit anschließender Festanstellung

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Italienisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Grundlagen

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