Sven Kasch

Angestellt, Leiter Technischer Support, Lautsprecher Teufel GmbH
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Controlling
Personaleinsatzplanung
Terminplanung und -koordination
allgemeine Personalverwaltung
Erstellen und Pflegen von Statistiken
Jahrelange Erfahrung im Callcenterbereich
Workeforcemanagment
Intradaysteuerung
Qualitätsmanagement
Optimierung von Prozessabläufen
Customer Service
Project Controlling
Mitarbeitergespräche
Mitarbeiterentwicklung
Teamleitung
Personal Training

Werdegang

Berufserfahrung von Sven Kasch

  • Current 10 years and 10 months, since Aug 2015

    Leiter Technischer Support

    Lautsprecher Teufel GmbH
  • 1 year and 6 months, Mar 2014 - Aug 2015

    Teamleiter Supervisor Dialogmarketing

    Competence Call Center
  • 6 months, Sep 2013 - Feb 2014

    Teamleiter Dialogmarketing

    Invoco Helpline GmbH

    Teamleiter für ein Inbound Projekt mit Vertrieb und Beratung sowie Support als Schwerpunkt.

  • 1 year and 2 months, Jul 2012 - Aug 2013

    Teamleiter Dialogmarketing

    Flexstrom

    Ich bin bei der Flexstrom AG seit 2012 als Teamleiter der Supervision angestellt.

  • 1 year and 6 months, Feb 2011 - Jul 2012

    Supervisor

    E-Plus Customer Support GmbH

    Supervisor & Personaleinsatzplaner für die E-Plus Händlerbetreuung

  • 3 years and 4 months, Nov 2007 - Feb 2011

    Callcenter Agent Inbound Support

    SNT Deutschland AG

    Callcenter Agent für E-Plus Händlerbetreuung

  • 2 months, Jan 2007 - Feb 2007

    Praktikant

    Joynet Internetcafe

    Teilzeittätigkeit Internet Cafe Koordination, Trainer für Kinder und Jugendliche

  • 6 months, Jul 2006 - Dec 2006

    Vorarbeiter/Polier

    Pause Dachdecker GmbH

    Vorarbeiter als Dachdecker

  • 6 months, Feb 2006 - Jul 2006

    Callcenter Agent Inbound Support

    Stream International

    Support Agent für Hewlett Packard

  • 3 years and 1 month, Sep 2002 - Sep 2005

    Auszubildener

    Pause Dachdecker GmbH

    Auszubildener zum Dachdecker in Fachrichtung Dach-Wand und Abdichtungstechnik

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z