Sven Rahlmeier

Projektierung: Aufbau und Einführung des MDM Mosyle Systems für die Mac Umgebung. Aufbau der Softwarepakete und ProRle für die Unternehmensweite Konfiguration der Mac Clients. 2nd & 3rd Level Support, Unterstützung der Kollegen im 1st und 2nd Level Support.

Unterstützende Betreuung der gesamten Infrastruktur und vollumfängliche Betreuung der Clients vor Ort, in Zusammenarbeit mit dem IT-Team des Mutterkonzerns. (Drucker, Patching, Wartung der Server (Linux & Win) und USV-Anlage, Updates usw.) Zu den täglichen Aufgaben gehörten folgende Tätigkeiten: On- und Offboarding, Reparatur von Apple Hardware, Benutzermanagement (AD, Google, Adobe), Hardwarebeschaffungen aller Art, 1st & 2nd Level Support, Betreuung des ABM (Apple Business Manager und Mosyle MDM)

Systemhaus typischer 1st und 2nd Level Support verschiedenster Kunden. Große Bandbreite an Tätigkeiten und Aufgaben, User- und Client Betreuung, Serverwartungen, Backup Systeme prüfen (Veeam, Backup Exec usw.), Vor Ort Termine, Mitwirken an Projekten und Umstellungen bzw. Umbauten, uvm.

Auf selbstständiger Basis Support von Inhouse IT. - Betreuung des User HelpDesk (Vorort und Remote) - Wartung und Betreuung von bestehenden Server Strukturen (eingeschränkt) - Verwaltung von Hardware und Software - Planung und Durchführung von Messeauftritten (Versorgung mit Hardware, Organisation zur Anbindung an interne Infrastrukturen der Messe)

- Zertifizierung zum Apple Techniker - Reparatur von Mac Hardware - Allgemeine Fehlerbehebung - Nutzung der Offiziellen Apple Ressourcen