Svenia Pierre
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Svenia Pierre
- Bis heute 7 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2017
Projekt Assistentin Internationale Zusammenarbeit Lateinamerika und Karibik
PTB Braunschweig
- 7 Monate, Feb. 2017 - Aug. 2017
Account Specialist
Randstad Inhouse Services
- 4 Jahre, März 2013 - Feb. 2017
Destination Manager Dominikanische Republik & Jamaica
Thomas Cook Group plc
Führung eines internationalen Teams von 35 Mitarbeitern • Budgetplanung und -kontrolle • Verkaufssteuerung • Markt -und Mitbewerberbeobachtung • Implementierung neuer Absatzmöglichkeiten • Monitoring Qualitätsstandards in Absprache mit Quellmärkten und Leistungsträgern • Projektarbeit auf Zielgebietsebene
- 2 Jahre, Apr. 2011 - März 2013
Destination Manager Kroatien & Montenegro
Thomas Cook Group plc.
Führung eines internationalen Teams von 17 Mitarbeitern • Budgetplanung und -kontrolle • Verkaufssteuerung • Markt -und Mitbewerberbeobachtung • Implementierung neuer Absatzmöglichkeiten • Monitoring Qualitätsstandards in Absprache mit Quellmärkten und Leistungsträgern • Projektarbeit auf Zielgebietsebene • Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit Hoteleinkauf und Hoteliers um Verfügbarkeit von Hotelbetten und Flugauslastung zu garantieren
- 6 Monate, März 2010 - Aug. 2010
Assistant General Manager Eastern Europe + Corfu
Thomas Cook Group plc
• Unterstützung von und enge Zusammenarbeit mit dem General Manager (GM) in allen Bereichen • Regionales Controlling und Reporting in Bezug auf die Urlaubsdestinationen Bulgarien, Kroatien, Montenegro und Korfu • Führung des Senior (Team Manager, Airport Manager) und Office Teams, z.T. virtuell • Kontrolle und Optimierung von Budget und Kosten • Information, Kommunikation und Korrespondenz mit internen und externen Stellen, Leistungsträgern und Vertragspartnern
- 1 Jahr und 1 Monat, März 2009 - März 2010
Area Manager/ Quality Manager Jerez de la Frontera, Spanien
Thomas Cook Group plc
• Führung eines internationalen Teams von 7 Mitarbeitern, Förderung und Unterstützung der Reiseleiter in Form von Schulungen und Zielvereinbarungen • Überwachung und Gewährleistung der Qualität des Produktes • Optimierung des Ausflugsverkaufes zur Umsatzsteigerung • Organisation und Betreuung von FamTrips und VIPs • Kommunikation und Zusammenarbeit der Kundenbetreuungen in den verschiedenen Quellmärkten (Deutschland, Polen, Belgien, Frankreich)
- 1 Jahr und 1 Monat, März 2008 - März 2009
Verantwortliche Reiseleitung/ Quality Manager Malaga, Spanien
Thomas Cook Group plc
• Führung eines internationalen Teams von 12 Mitarbeitern, Förderung und Unterstützung der Reiseleiter in Form von Schulungen und Zielvereinbarungen • Überwachung und Gewährleistung der Qualität des Produktes • Optimierung des Ausflugsverkaufes zur Umsatzsteigerung • Organisation und Betreuung von FamTrips und VIPs • Kommunikation und Zusammenarbeit der Kundenbetreuungen in den verschiedenen Quellmärkten (Deutschland, Polen, Belgien, Frankreich)
- 1 Jahr, Apr. 2007 - März 2008
Reiseleitung Kreta/ Griechenland und Lanzarote
Thomas Cook Group plc
Gästebetreuung, Reklamationsbearbeitung in Zusammenarbeit mit Partnern vor Ort sowie aktiver Ausflugsverkauf
Verkauf, Organisation, Durchführung und Nachbereitung von Veranstaltungen sowie Rahmenprogramm Verantwortlich für Gruppen ohne Übernachtungen, sowie Veranstaltungen bis zu 50 Zimmern
Ausbildung von Svenia Pierre
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2001 - Juli 2003
Touristik
ANGELL Akademie für Touristik in Freiburg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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