Svenia Pierre

Führung eines internationalen Teams von 35 Mitarbeitern • Budgetplanung und -kontrolle • Verkaufssteuerung • Markt -und Mitbewerberbeobachtung • Implementierung neuer Absatzmöglichkeiten • Monitoring Qualitätsstandards in Absprache mit Quellmärkten und Leistungsträgern • Projektarbeit auf Zielgebietsebene

Führung eines internationalen Teams von 17 Mitarbeitern • Budgetplanung und -kontrolle • Verkaufssteuerung • Markt -und Mitbewerberbeobachtung • Implementierung neuer Absatzmöglichkeiten • Monitoring Qualitätsstandards in Absprache mit Quellmärkten und Leistungsträgern • Projektarbeit auf Zielgebietsebene • Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit Hoteleinkauf und Hoteliers um Verfügbarkeit von Hotelbetten und Flugauslastung zu garantieren

• Unterstützung von und enge Zusammenarbeit mit dem General Manager (GM) in allen Bereichen • Regionales Controlling und Reporting in Bezug auf die Urlaubsdestinationen Bulgarien, Kroatien, Montenegro und Korfu • Führung des Senior (Team Manager, Airport Manager) und Office Teams, z.T. virtuell • Kontrolle und Optimierung von Budget und Kosten • Information, Kommunikation und Korrespondenz mit internen und externen Stellen, Leistungsträgern und Vertragspartnern

• Führung eines internationalen Teams von 7 Mitarbeitern, Förderung und Unterstützung der Reiseleiter in Form von Schulungen und Zielvereinbarungen • Überwachung und Gewährleistung der Qualität des Produktes • Optimierung des Ausflugsverkaufes zur Umsatzsteigerung • Organisation und Betreuung von FamTrips und VIPs • Kommunikation und Zusammenarbeit der Kundenbetreuungen in den verschiedenen Quellmärkten (Deutschland, Polen, Belgien, Frankreich)

• Führung eines internationalen Teams von 12 Mitarbeitern, Förderung und Unterstützung der Reiseleiter in Form von Schulungen und Zielvereinbarungen • Überwachung und Gewährleistung der Qualität des Produktes • Optimierung des Ausflugsverkaufes zur Umsatzsteigerung • Organisation und Betreuung von FamTrips und VIPs • Kommunikation und Zusammenarbeit der Kundenbetreuungen in den verschiedenen Quellmärkten (Deutschland, Polen, Belgien, Frankreich)

Gästebetreuung, Reklamationsbearbeitung in Zusammenarbeit mit Partnern vor Ort sowie aktiver Ausflugsverkauf

Verkauf, Organisation, Durchführung und Nachbereitung von Veranstaltungen sowie Rahmenprogramm Verantwortlich für Gruppen ohne Übernachtungen, sowie Veranstaltungen bis zu 50 Zimmern