Svenja Gutzler

- Weiterentwicklung des digitalen, digital-persönlichen und persönlichen Bankings - Steuerung der Marktbearbeitung und Vertriebsaktivitäten - (Weiter-) Entwicklung der Vertriebsstrategie und der Kundenkanalstrategie - Festlegung der Vertriebs-, Qualitäts- und Rentabilitätsziele und Definition von Steuerungsgrößen - Strategische Weiterentwicklung des Omnikanalvertriebs - Bewertung und nutzenstiftende Implementierung von Innovation - Messung der Innovationsaktivitäten (Innovationscontrolling)

- Omnikanalmitarbeiterin im Projekt "Dialog" - Kundenbetreuung im digitalen Bereich - Nutzung von verschiedenen Kommunikationswegen: Chat, WhatsApp, Mail und Telefonie - Beratung und Schnellverkauf von Produkten - Ausführung von Servicetätigkeiten - Projektarbeit

- Ganzheitliche kunden- und abschlussorientierte Beratung - Gewinnen von Neukunden unter Ertrags- und Risikogesichtspunkten - Aktive Signalerkennung und Überleitung von Kunden - Erreichen der Qualitäts- und Vertriebsziele

- Kundenberatung von der Anfrage bis zum Kreditabschluss - Verantwortung und Betreuung für das eigene Kundenportfolio - Analyse des Kundenbedarfs und Erstellung von individuellen Kreditangeboten - Analyse von Cross- und Upselling Potentialen - Optimierung bestehender Finanzierungen der eigenen Kunden - Auswahl eines geeigneten Finanzierungspartners

- Teilnahme an den Seminaren: Kontoführung, Anlage auf Konten, Vorsorge, Finanzierung, Wertpapiere, Baufinanzierung - Beratung der Kunden mit Analyse des Kundenbedarfs - Betreuung der Kunden im Kassen- und Servicebereich - Ausführung von administrativen Aufgaben im Backoffice - Teilnahme an dem Projekt "Azubi-Filiale" als Kundenberaterin und stellvertretende Filialleiterin

Note: 1,2