Svenja Pfeiffer

Angestellt, Product Manager Technical Documentation, Lufthansa Technik AG
Abschluss: Master of Arts, Oxford Brookes University
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Application Management
Agile Softwareentwicklung
Scrum
Produktmanagement
Projektmanagement
Softwareschulungen
Prozessoptimierung
Interkulturelle Kommunikation
Internationale Verhandlungen
Produkteinführung
Logistik
Englische Sprache
Kundenbetreuung
Beschwerdemanagement
Veranstaltungsmanagement
Einkauf
Budgetplanung
Preiskalkulation
Büroorganisation
Assistenz
Deutsch
Engagement
Lernbereitschaft
Strukturierte Arbeitsweise
Auslandserfahrung
Zielstrebigkeit
Ganzheitliches Denken
Ergebnisorientierung
Sorgfalt
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Svenja Pfeiffer

  • Current 2 years and 11 months, since Jul 2023

    Product Manager Technical Documentation

    Lufthansa Technik AG
  • 6 months, Jul 2022 - Dec 2022

    Applikationsmanagerin

    Hermes Fulfilment GmbH
  • 1 year and 1 month, May 2021 - May 2022

    Product Owner Capacity Management & Reporting

    Portrix Logistic Software GmbH - a Descartes Systems Group company

    Konzeption und Weiterentwicklung von Produktmodulen, Softwareschulungen

  • 1 year and 6 months, Nov 2019 - Apr 2021

    Product Owner of Allocation Management & Reporting and Head of Training

    Portrix Logistic Software GmbH

    Konzeption und Weiterentwicklung von Produktmodulen, Softwareschulungen

  • 1 year and 8 months, Mar 2018 - Oct 2019

    Head of PreSales and Training

    Portrix Logistic Software GmbH

    Planung und Durchführung von Produkteinführungen, Neukundenbetreuung, Softwareschulungen

  • 2 years and 5 months, Oct 2015 - Feb 2018

    Project and Product Manager

    Portrix Logistic Software GmbH

    Planung und Abwicklung von Kundenprojekten, Aufbau und Leitung des Kundensupports, Softwareschulungen

  • 1 year and 3 months, Aug 2014 - Oct 2015

    Mitarbeiterin im Planungsteam des Bundeskongresses (ehrenamtliche Arbeit)

    Deutscher Alpenverein Sektion Hamburg/Niederelbe e.V.

    Eventplanung, Entwicklung und Durchführung des Kongresses

  • 1 month, Feb 2015 - Feb 2015

    Assistenz des Landesgeschäftsführers (Projektvertrag)

    Junge Union Landesverband Hamburg

    Planung und Durchführung von Veranstaltungen, Terminmanagement, Messepräsentation, Mitgliederbetreuung, Büroorganisation, Korrespondenz

  • 1 year and 11 months, Dec 2012 - Oct 2014

    Mitarbeiterin in der Produktion (betriebsbedingte Kündigung)

    Sea Cloud Cruises GmbH

    Planung und Einkauf von Landausflügen, Vertragsverhandlungen, Betreuung von Geschäftspartnern, Preiskalkulation, Qualitätskontrolle, Reisemanagement

  • 9 months, Apr 2012 - Dec 2012

    Program Manager auf einem englischsprachigen Kreuzfahrtschiff (Saisonvertrag)

    Viking River Cruises AG

    Vorbereitung und Abwicklung von Landausflügen, Qualitätsüberwachung, Erstellung von Berichten, Kundenbetreuung, Beschwerdemanagement

  • 7 months, Apr 2009 - Oct 2009

    Mitarbeiterin in der Vertriebs- und in der Landausflugsabteilung

    Peter Deilmann Reederei GmbH & Co. KG

    Planung und Einkauf von Landausflügen und Transfers, Marketing, Qualitätskontrolle, Kundenbetreuung

  • 11 months, Nov 2007 - Sep 2008

    Servicekraft

    Deutsches Auswandererhaus

  • 1 year and 5 months, May 2007 - Sep 2008

    Hostess

    Sartori & Berger GmbH & Co. KG

    Abfertigung und Betreuung von Passagieren, Beschwerdemanagement

  • 3 months, Jan 2006 - Mar 2006

    Mitarbeiterin im Büro des örtlichen Bundestagsabgeordneten

    Deutscher Bundestag

    Recherche und Vorbereitung aktueller Themen und Termine, Bearbeitung von Bürgeranfragen, Vorbereitung von Meetings, Korrespondenz

  • 3 months, Sep 2005 - Nov 2005

    Mitarbeiterin im Büro des örtlichen Europa-Abgeordneten

    Europäisches Parlament

    Recherche und Analyse von Daten, Vorbereitung von Reden und Bürgeranfragen, Vor- und Nachbereitung von Sitzungen, Protokollführung

Ausbildung von Svenja Pfeiffer

  • 1 year and 1 month, Sep 2010 - Sep 2011

    European Business, Culture & Languages

    Oxford Brookes University

    International Management, International Business, Intercultural Communication, EU Institutions and Policies, Business Research

  • 8 months, Sep 2008 - Apr 2009

    Cruise Operations Management

    University of Plymouth

  • 4 years, Sep 2006 - Aug 2010

    International Cruise Industry Management

    Hochschule Bremerhaven

    Business and Management, Economics and Law, Information Systems and Projects, French, Spanish, Tourism and Cruise Management

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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