Svenja Schmidt

Angestellt, Sekretärin des Leiters, Max Planck Digital Library
München, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrungen im Bereich Kundenservice
Kundenmanagement
Beschwerdemanagement
Teamassistenz
Sekretariat

Werdegang

Berufserfahrung von Svenja Schmidt

  • Current 14 years and 1 month, since May 2012

    Sekretärin des Leiters

    Max Planck Digital Library

  • 8 months, Oct 2011 - May 2012

    Sekretärin des Leiters

    Brunner´s Zeitarbeit

    Einsatz bei "bayernnets" und "Max Planck Digital Library"

  • 1 year and 1 month, Sep 2010 - Sep 2011

    Research Consultant

    restracon GmbH & Co. KG

  • 1 year and 9 months, Dec 2008 - Aug 2010

    Telesalesprofi

    Bestseller
  • 2 years and 7 months, Feb 2006 - Aug 2008

    Call-Center Agent im In- und Outbound Bereich

    arvato services GmbH - Ein Unternehmen der Bertelsmann-Gruppe

    Durchführung von In- und Outboundtelefonaten, Beratung von Kunden sowie klassische Backoffice - Tätigkeiten (Korrespondenz, Klärfälle), darüber hinaus übernahm ich Teamleiteraufgaben (Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Erstellung von Arbeitsanweisungen, Überwachung und Steuerung der üblichen Call Center Kennzahlen)

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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