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Swen Borgmann

Angestellt, Director Solution Engineering - Service Cloud, salesforce.com Germany GmbH
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Consulting in den Bereichen Unified Communication
Geschäftsprozessautomation
Sprachaufzeichnung
Bildschirmaufzeichnung
Quality Monitoring
Performance Management. Mein Arbeitgeber Inter
unser Cloud Modell (Communication as a Service) so
ACD
IVR
predictive Dialling
Voice & Screen Recording
Audio Analyse sowie Personaleinsatzplanung
Social Media Integration usw. an
die aufgrund ihres modularen Aufbaus je nach Beda
da nicht schon wieder unabhängige Einzelkomponente
die mit den Kundenanforderungen mit wächst und ein
dass Interactive Intelligence ein wahre Unified Co

Werdegang

Berufserfahrung von Swen Borgmann

  • Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2021

    Director Solution Engineering - Service Cloud

    salesforce.com Germany GmbH
  • 4 Jahre, Feb. 2017 - Jan. 2021

    Senior Manager Solution Engineering - Service Cloud

    salesforce.com Germany GmbH
  • 1 Jahr, Feb. 2016 - Jan. 2017

    Team Leader Solution Engineering -Service Cloud

    salesforce.com Germany GmbH
  • 2 Jahre und 7 Monate, Juli 2013 - Jan. 2016

    Principal Solution Engineer - Service Cloud

    salesforce.com Germany GmbH
  • 1 Jahr und 2 Monate, Mai 2012 - Juni 2013

    Territory Manager

    Interactive Intelligence GmbH

  • 1 Jahr und 2 Monate, März 2011 - Apr. 2012

    Channel Manager Germany

    NICE Systems GmbH
  • 2 Jahre und 7 Monate, Sep. 2008 - März 2011

    Key Account Manager

    CyberTech GmbH (jetzt NICE Systems)

  • 2 Jahre und 2 Monate, Juli 2006 - Aug. 2008

    Team Leader Pre Sales D-A-CH

    Nice Systems GmbH
  • 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2005 - Juni 2006

    Sales Manager Germany (Enterprise sector)

    Nice Systems GmbH
  • 3 Jahre, Juni 2002 - Mai 2005

    Sales Manager

    Dictaphone Deutschland GmbH (übernommen durch Nice)

  • 2 Jahre und 1 Monat, Mai 2000 - Mai 2002

    Sales Manger Call Center

    Thales Contact Solutions GmbH (ehemals Racal)

  • 7 Jahre und 1 Monat, Apr. 1993 - Apr. 2000

    Application & Support Manager

    Racal Elektronik System GmbH (übernommen durch Thales)

Ausbildung von Swen Borgmann

  • Nachrichtentechnik

    Universität Gesamthochschule Siegen

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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