Sylvia Koops

Kundenbetreuung, IT-Fachberatung, Analyse und Beschreibung von Kundenanforderungen, Kundenschulungen, Präsentation der Softwareprodukte, Softwaretests, Erstellung von Schulungsunterlagen

Vertriebs-und Verkaufsunterstützung mit Schwerpunkt Bestands-, Interessenten-, Adress- und Beschwerdemanagement, administratives Personalwesen, Veranstaltungsmanagement, Controlling, Planungs- und Berichtswesen, Abrechnung, Administration und Logistik, Rund-um-Beratung von Führungskräften und Spezialisten, Technischer Support, Arbeitsschutzbeauftragte

Umsetzung von Marketing-und E-Commerce-Maßnahmen, Einführung des Elektronischen Versicherungsantrages, Unterstützung Endgerätemanagement

Installationen von Hard- und Software, System- und Datenmigrationen, Mitwirkung an zentralen Projektarbeiten und deren Umsetzung vor Ort, Mitwirkung und -Gestaltung zentral erstellter Schulungsunterlagen

Regionale Betreuung des Innen- und Außendienstes diverser Vertriebswege im Einsatz von Techniken, HOST- und PC-Anwendungen, Beratung im Einsatz vertriebsrelevanter Programme, Schulungen und Coachings, Erstellung von Schulungsunterlagen, Erarbeitung von Systemverbesserungen und Weiterentwicklung praxisnaher Anwendungsvorschläge, laufende Systemimplementierungen, eigenständige Planung und Steuerung aller Aktivitäten im Aufgabenbereich

Entwicklung IT-gestützter Maßnahmen zur Vertriebsunterstützung, Erstellung von technischen Fachkonzepten, Überführung manueller Verfahrensweisen in einen technischen Standard, Pflege und Weiterentwicklung eines iT-Fundaments für Bestandssteuerungsmaßnahmen, Pflege und Weiterentwicklung von Agentur- und allgemeinen Auskunftssystemen, Mitwirkung bei der Entwicklung einer Kundendatenbank und eines Kundeninformationssystems, Ansprechpartner für Innen-und Außendienst in Anwendungsfragen

Entwicklung und Klärung von Grundsatzfragen in der Strukturierung des Agentur-Vertriebsweges, Vertragsgestaltungen, Organisation und Ausführung von Bestandssteuerungsmaßnahmen, Kontaktstelle für Führungskräfte, Vertriebsdirektionen- und Leitungen in Koordinationsabläufen, Überwachung und Weiterentwicklung bestandsorientierter Abrechnungsverfahren, Inauftraggabe neuer Konzepte