THIERRY FRIQUET
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von THIERRY FRIQUET
- Bis heute 16 Jahre und 2 Monate, seit Nov. 2009
Consultant en Relation Client Multicanal ET Manager de CRC en recherche
AKAconseil
Activité complémentaire de conseil opérationnel en management de la relation client multicanal
- 3 Jahre, Sep. 2006 - Aug. 2009
Responsable Exploitation Commerciale
Groupe Caisse d'Epargne
Encadre jusqu’à 120 collaborateurs (dont 9 managers et 4 moniteurs) sur 5 activités distinctes : appels entrants, sortants, prêt, middle-office, e-mail => évolution de 38 % des cadres managés => gain de 5 points sur taux d’absentéisme Propose, défini et pilote les objectifs commerciaux => + 30 % de ventes mensuelles Décline opérationnellement la stratégie définie par le conseil d’administration => + 20 % de productivité => Gain de 1 point par an sur le budget rémunération variabl
- 3 Jahre und 5 Monate, Mai 2003 - Sep. 2006
Conseiller commercial réseau "Experts"
LA MONDIALE
Crée un portefeuille de 150 clients « CSP+ » par la prospection Réalise 2 600 k€ de primes escomptées collectées/an Réalise 5 % du CA annuel de l’agence par la signature de plusieurs partenariats Coache les nouveaux entrants dans les techniques de prise de rendez-vous
Ausbildung von THIERRY FRIQUET
- 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2005 - Juni 2006
ESSEC EXECUTIVE EDUCATION
MANAGEMENT OPERATIONNEL
Sprachen
Französisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
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