THIERRY FRIQUET
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von THIERRY FRIQUET
- Bis heute 16 Jahre, seit Nov. 2009
Consultant en Relation Client Multicanal ET Manager de CRC en recherche
AKAconseil
Activité complémentaire de conseil opérationnel en management de la relation client multicanal
- 3 Jahre, Sep. 2006 - Aug. 2009
Responsable Exploitation Commerciale
Groupe Caisse d'Epargne
Encadre jusqu’à 120 collaborateurs (dont 9 managers et 4 moniteurs) sur 5 activités distinctes : appels entrants, sortants, prêt, middle-office, e-mail => évolution de 38 % des cadres managés => gain de 5 points sur taux d’absentéisme Propose, défini et pilote les objectifs commerciaux => + 30 % de ventes mensuelles Décline opérationnellement la stratégie définie par le conseil d’administration => + 20 % de productivité => Gain de 1 point par an sur le budget rémunération variabl
- 3 Jahre und 5 Monate, Mai 2003 - Sep. 2006
Conseiller commercial réseau "Experts"
LA MONDIALE
Crée un portefeuille de 150 clients « CSP+ » par la prospection Réalise 2 600 k€ de primes escomptées collectées/an Réalise 5 % du CA annuel de l’agence par la signature de plusieurs partenariats Coache les nouveaux entrants dans les techniques de prise de rendez-vous
Ausbildung von THIERRY FRIQUET
- 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2005 - Juni 2006
ESSEC EXECUTIVE EDUCATION
MANAGEMENT OPERATIONNEL
Sprachen
Französisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
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