Tamara Weigold

 Strategische sowie koordinative Aufgaben für das Team Siemens (insg. ca. 12-15 Mitarbeiter und 2 Teamleitungen)  Leitung des teaminternen Kundenservices (Schichtplanerstellung, Beschwerdemanagement, Klärung von Sonderfällen)  Implementierung von Neu-Projekten sowie strukturelle Prozessfindung in Absprache mit Mitarbeitern und Kunden  Ansprechpartner für fachliche als auch personelle Fragen der Mitarbeiter  Erstellung von Angeboten für Zusatzprojekte und Verhandlung mit dem Kunden

 Eigenverantwortliche Seminarorganisation in Absprache mit dem Kunden  Ansprechpartner für Trainer, Kunden, Seminarteilnehmer sowie Veranstaltungsorte oder Agenturen (d/eng)  Teilnehmermanagement  Rechnungsbearbeitung sowie Evaluation der Seminare  Betreuung von spezifischen Kundenprojekten inkl. Jour-Fixen mit Kunden  Mitarbeit im Kundenservice (Hotline sowie Postfach/ deutsch & englisch)

 Veranstaltungsplanung sowie –umsetzung  Kundenbetreuung sowie verkaufsfördernde Kundenberatung  Vertragsverhandlung und -erstellung  Koordination und Information der internen Abteilungen zur Veranstaltungsumsetzung  Administrative Tätigkeiten

 Erstellung und Aktualisierung von Produktportfolios  Verfassung von Produkttexten sowie Blogeinträgen  Ausbau der Werbetexte in Hinblick auf SEO  Kontingentverwaltung (Aktualisierung von Stopsales bzw. Releaseveränderungen)  Systempflege und Anlage der Vertragsdaten im System  Interner Ansprechpartner für Sales-Abteilung, Marketing-Abteilung, Kundendienst sowie externe Vertriebspartner wie Hoteliers

BWL mit Schwerpunkt Tourismus/Dienstleistung