Tamer Panzel

- Responsible for project extending from evaluating initial project charter, scope and deliverables with customers during contract negotiations through the project’s completion and turnover to the Operations team. - Consistently deliver quality client services by managing progress and cultivate business development opportunities. - On-the-job training and on-boarding new hires. - Supporting the organization to implement new solutions.

°°ERP Foundation Level °°PLM200 Projektmanagement mit SAP® Projektsystem °°PLM210 Projektmanagement-Strukturen und Konfiguration °°PLM220 Projektmanagement-Logistics °°PLM230 Projektmanagement-Controlling

- Prozessmanagement nach ITIL - Unterstützung der Kollegen bzgl. Projektthemen - Zusammenarbeit mit anderen PMOs anderer Abteilungen - Erstellen und definieren eines Testplans mit kompletten UX-UI Testfälle und Testszenarien - Einführung, Überwachung von abteilungsübergreifenden IT Servicemanagement Prozessen (u.a. Incident-, Configuration-, Problem- und Change-Management)

Organisation: AOPM (Access Optimization Project Management) °° Eigenständige Leitung von Projekten wie zum Beispiel Planung der Netzwerk-Integration, Optimierung und Netzwerk-Akzeptanz-Tests°° Aktives und selbstständiges Eingreifen bei Problemfällen, Anpassung der Planung, Übernahme der Eskalation, sowie die Bereitstellung von Aktualisierungen für alle Beteiligten und Weitergabe der Informationen an beeinflusste Kunden °° SPOC (Single Point Of Contact) bei Projekten des Unternehmens und Kunden in den USA

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