Mag. Tammo Lotz

ist verfügbar. ✅

Angestellt, Service Desk Analyst, Akkodis Germany IT Services GmbH
Leipzig, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

breites Sportinteresse
Datenbank
Datenverarbeitung
Kundenbetreuung
Kundenservice
Telefonische Kundenbetreuung
Backoffice Sachbearbeitung
Deutsche Sprache
Microsoft
MS Office
Fehlersuche
Support
Endanwender
Problemanalyse
Software
Helpdesk
PC Support
Anwendungsbetreuung
IT-Anwendungen
Kundenanfragen
IT-Betreuung
Ticketsystem
langjährige Erfahrungen als Online- und Printjourn
Begeisterungsfähigkeit
Erfahrungen als Langstreckenläufer
Enthusiasmus für die englische Sprache
Kundenorientierung
PC
Hardware
Eingehende Anrufe
Fristenüberwachung

Werdegang

Berufserfahrung von Tammo Lotz

  • Bis heute 5 Jahre und 7 Monate, seit Feb. 2020

    Service Desk Analyst

    Akkodis Germany IT Services GmbH

    Bearbeitung von Kundenanfragen (Daimler, Elster, Helaba, IHK, BundID) am Telefon, per E-Mail und per Chat. Priorisierung und Weiterleitung an Fachgruppen und das Second Level wenn erforderlich.

  • 10 Monate, Mai 2019 - Feb. 2020

    EDV-Supporter

    GULP Solution Services GmbH & Co. KG

  • 7 Monate, Okt. 2018 - Apr. 2019

    Customer Support and Integration Manager

    Styla

  • 2 Jahre und 11 Monate, Nov. 2015 - Sep. 2018

    Support Engineer

    Wirecard Communication Services GmbH

    Handling business requests by in-house staff and external customers via email and phone (in English and German); various data maintenance tasks complete my daily business duties.

  • 3 Jahre und 1 Monat, Apr. 2014 - Apr. 2017

    Vizepräsident Öffentlichkeitsarbeit

    Hessischer Leichtathletik-Verband

    Schreiben von Texten und Pressemitteilungen über Leichtathletik.

  • 2 Jahre und 5 Monate, Juli 2013 - Nov. 2015

    Studentischer Mitarbeiter Pauschaltouristik

    Unister

    Redigieren und Übersetzen von Hotelbewertungen (Deutsch > Englisch).

  • 4 Jahre und 10 Monate, Juli 2005 - Apr. 2010

    Freier Mitarbeiter

    LaufReport

    Freier Mitarbeiter am Online-Laufsport-Journal "laufreport.de", Erstellen von bebilderten Berichten von Laufsport-Veranstaltungen, Vor-Ort-Recherche, Interviews

  • 5 Monate, Apr. 2009 - Aug. 2009

    Freiberuflicher Journalist

    Tammo Lotz

    Freiberufliche Tätigkeit u.a. für die Zeitung "leichtathletik", das englischsprachige Leichtathletik-Portal "Trackalerts.com" und die Die Große Bertelsmann Lexikothek.

  • 1 Jahr und 8 Monate, Aug. 2007 - März 2009

    Online-Redakteur

    Bibliographisches Institut

    Aktualisierung, Ausbau und Neuanlage von Sportartikeln (Sachbegriffe, Personen, Wettbewerbe, Sportstätten), Betreuung eines Themenportals, Autorenakquise

  • 4 Jahre und 6 Monate, Apr. 2003 - Sep. 2007

    Freier Mitarbeiter

    Deutscher Sportverlag

    Freier Mitarbeiter beim "Leichtathletik Magazin", den "Leichtathletik News" (2006 Umbenennung in "Leichtathletik") und "Aktiv Laufen", Schreiben von Berichten, Meldungen, Interviews, Porträts, Analysen und Reportagen

  • 6 Monate, Nov. 2006 - Apr. 2007

    Pauschalist

    Deutscher Sportverlag

    Mitarbeit in den Redaktionen der Zeitschriften "leichtathletik" und "Aktiv Laufen" sowie der täglichen Sportzeitung "die sportzeitung", Erstellen von Artikeln in verschiedenen Stilformen, Berichterstattung von Leichtathletik-Veranstaltungen im In- und Ausland, Autorenakquise, Planung Layout,

  • 2 Monate, Sep. 2006 - Okt. 2006

    Praktikant

    Creation Club

    Redaktionspraktikum "Promotion Sport", Schreiben von Trailertexten, Sichten von Bildmaterial, Unterstützung bei der Schnittvorbereitung, Erstellen von Sendekopien von Digi-Beta-Hartschnittplatz

  • 6 Monate, März 2006 - Aug. 2006

    Praktikant

    Sport1

    Redaktionspraktikum, Erstellen von Texten verschiedener Stilformen, Bildrecherche, Live-Ticker-Einsätze, Telefoninterviews, Diashows, Vor-Ort-Berichterstattung

  • 2 Jahre und 4 Monate, Nov. 2003 - Feb. 2006

    Freier Mitarbeiter

    Wetzlardruck

    Freier Mitarbeiter in der Sportredaktion der Marburger Neuen Zeitung, Erstellen von Spielberichten, Meldungen, Porträts und Reportagen

  • 2 Monate, Aug. 2003 - Sep. 2003

    Praktikant

    Olympia-Verlag

    Praktikum in der Zentralredaktion des kicker sportmagazins, Einsatz in den Bereichen Bundesliga aktuell, Hintergrund, Fußball international, 2. Bundesliga/Amateure, Dokumentation, anderer Sport sowie Vor-Ort-REcherche bei Bundesligaspielen

  • 3 Monate, Feb. 2003 - Apr. 2003

    Praktikant

    Deutscher Sportverlag

    Schreiben von Nachrichten und Kurzberichten, Redigieren, Bearbeitung von Statistiken (MS Excel), Datenbank-Pflege (MS Access), Vor-Ort-Recherche (Reportage)

Ausbildung von Tammo Lotz

  • 4 Jahre und 6 Monate, Okt. 2010 - März 2015

    Germanistik, Anglistik

    Uni Leipzig

    Lehramt Gymnasium (Deutsch, Englisch); Abschluss: Bachelor

  • 8 Monate, Sep. 2001 - Apr. 2002

    English Literature, Philosophy

    University of Saskatchewan

  • 6 Jahre und 9 Monate, Okt. 1998 - Juni 2005

    Neuere deutsche Literatur, Medienwissenschaften, Anglistik

    Philipps-Universität Marburg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Italienisch

    Grundlagen

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