Tanja Dillbaum
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tanja Dillbaum
- Bis heute 5 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2020
Servicemitarbeiterin Bestand Kranken
AXA Customer Care GmbH
Kundenberaterin für Bestandskunden
- Bis heute 15 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2010
Sales Professional
AXA Customer Care GmbH
Kundenberaterin (Inbound)/ Vertrieb von Sach-,Haftpflicht- und Vorsorgeprodukten ( incl. ÖD)/ Beratung von Interessenten
- 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2020 - März 2023
Community Managerin
AXA Customer Care GmbH
Schwerpunkt Community Management operativ
- 1 Jahr und 3 Monate, März 2009 - Mai 2010
Sachbearbeiterin
AXA Customer Care GmbH
Bearbeitung Bestandsanliegen unserer AXA Bank Kunden
Bearbeitung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen Rechnungskorrekturen Buchführung Reparatur An- und Ausgabe an die Kunden
- 1 Jahr, Apr. 2002 - März 2003
Mitarbeiterin Customer Service
Center Parcs Europe
Verarbeitung der Reisebuchungen im Reservierungssystem Bearbeitung von Änderungswünschen, Kataloganfragen, Stornierungen und Reklamationen Weiterleitungen ans Beschwerdemanagement
Aufgrund meiner guten Kenntnisse im Einsatz mit Textverarbeitungssystemen wurde ich mit unterschiedlichsten Aufgaben vertraut gemacht
- 8 Monate, Sep. 2000 - Apr. 2001
Sachbearbeiterin
Tageszeitung Köln Extra
Buchungen von Anzeigen aller Art in SAP R/3 Stammdatenpflege aller Bestandskunden
- 2 Jahre und 3 Monate, Juli 1998 - Sep. 2000
Sachbearbeiterin
Service Bank
Durchführung von Ratenplanänderungen, Buchung von Sondereinzügen, Mahn- und Rücklastschriftgebühren, Diverse Korrespondenz
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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