Tanja Herzig

Inhaberin, Gestalterin wirksamer Lern- und Entwicklungsprozesse, KORU
Dietzenbach, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Live-Online-Training
Training
Conceptboard
Kollaboration
Hybrides Arbeiten
BAFA-Listung
Service Excellence
Individuelle und maßgeschneiderte Trainingskonzept
Konzeption und Durchführung von Trainings
Workshops
Webinare
Live Webinare
IT-Training
Beratung
Coaching on the Job: Begleitung am Arbeitsplatz
Telefontraining
Lernvideos
Kundenbegeisterung
Customer Experience
App-Training
Aufdeckung von Servicepotentialen
Mitarbeitermotivation
Schaffung und Etablierung einer Servicekultur
Fokussierung bestehender Services
Entwicklung neuer Services
Wecken der Leidenschaft in den Mitarbeiter/innen
Customer Service Excellence
Visualisierung
kreatives Präsentieren am Flipchart
Präsentationstraining
Präsentationstraining: Gekonnt überzeugen mit Körp
Präsentationstechniken
Automobilbranche
Geprüfte Business-Trainerin BDVT
Beraterin Offensive Mittelstand
geprüfte Live-Online-Trainerin
Ausbildereignung IHK (AdA)
Führungskräftetraining
Führungskräfteentwicklung
Mitarbeiterentwicklung
Kommunikationstraining
Konfliktmanagement
Qualitätsmanagement
Prozessoptimierung
Vermarktungsstrategien
Vermarktungskonzepte
Moderation
Vorträge
Reifenfachhandel
FMCG
Einzelhandel
Versandhandel
B2B
B2C
Online-Marketing
Hybris
Webanalyse
Social Media
Mitarbeiterführung
Teamführung
Geprüfte OER-Fachexpertin BDVT
Recruiting
E-Commerce
E-Learning
Kreativität
Blended learning
Scrum Master
#IamRemarkable
Persönlichkeitsentwicklung
Weiterbildung

Werdegang

Berufserfahrung von Tanja Herzig

  • Bis heute 9 Jahre und 9 Monate, seit Juni 2016

    Gestalterin wirksamer Lern- und Entwicklungsprozesse

    KORU

    Lernen im Unternehmen wirkt, wenn es Verhalten im Arbeitsalltag verändert. Genau darauf ist meine Arbeit ausgerichtet. Ich gestalte passgenaue Lern- und Entwicklungsprozesse mit klarer Auftragsklärung, professionellem didaktischem Design und konsequentem Transfer. Für Organisationen, die Lernen als Teil von Führung und Zusammenarbeit verstehen. Die Servicereiseⓒ, ausgezeichnet mit dem Europäischen Trainingspreis, steht exemplarisch für diesen Anspruch.

  • 1 Jahr und 3 Monate, März 2015 - Mai 2016

    European Retail Data Specialist

    FIRST STOP Europe NV/SA

  • 3 Jahre und 11 Monate, Apr. 2011 - Feb. 2015

    E-Business Coordinator

    First Stop Reifen Auto Service GmbH
  • 1 Jahr und 8 Monate, Aug. 2009 - März 2011

    Sales Managerin Mode für Ihn, Mode in XXL, Sport

    neckermann.de GmbH

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2007 - Juni 2009

    Bereichsleiterin Filialorganisation

    ALDI GmbH & Co. KG

Ausbildung von Tanja Herzig

  • 5 Jahre und 9 Monate, Okt. 2001 - Juni 2007

    BWL

    Johann Wolfgang Goethe-Universität, Frankfurt am Main

    Wertschöpfungsmanagement, Management und angewandte Mikroökonomie

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Gut

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