Tanja Hofmann-Diescher
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tanja Hofmann-Diescher
- Bis heute 17 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2008
Revenue Manager
Rivoli Hotels München
- 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2004 - Dez. 2007
Assistenz der Geschäftsführung
MEININGER Hotels
Stellvertretung und Unterstützung des Hotelmanagers (Überwachung interner Abläufe, Prozessoptimierung, Rekrutierung neuer Mitarbeiter) Leitung und Organisation des Empfangsbereiches (Überwachung und Koordination eines reibungslosen Ablaufs, Überwachung der Kundenzufriedenheit und Reklamationsbehandlung)
Rezeptionsmitarbeiterin im haus international: Check in / Check out (Einzelgäste und Gruppen); Erstellung des Belegungsplanes, Rechnungsstellung, Koordination der Gästewünsche, Erstellung von Verpflegungsplänen Reservierung im haus international: Telefonische und schriftliche Bearbeitung der Kundenanfragen Bereich Touristik: Implementierung eines neuen Bereichs im Hotel; zusätzliche Einnahmequelle und Zusatznutzen für Gäste
- 7 Monate, März 1999 - Sep. 1999
Reservierungsmitarbeiter
France Reisen
Telefonische Beratung von Reisebüromitarbeitern und Privatkunden, Tätigen von Reisebuchungen, Privatkundenbetreuung am Counter, allgemeine Bürotätigkeiten, Korrespondenz mit französischen Leistungsträgern und Kunden im deutschen Markt
Ausbildung von Tanja Hofmann-Diescher
- 1 Jahr und 11 Monate, Okt. 1999 - Aug. 2001
Tourismuswirtschaft
ESO Euro-Schulen-Organisation
Sprachen
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Spanisch
Gut
Chinesisch
Grundlagen
Deutsch
Muttersprache
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